Difuentos

EL ROL DE DISTRIBUCION EN LA CADENA DE SUMINISTRO

La distribución se refiere a los pasos dados para trasladar y almacenar un producto desde la etapa del proveedor a una etapa de cliente en la cadena de suministro. La distribución ocurre entre cada par de etapas en la cadena de suministro. La materia primo y los componentes se trasladan de los proveedores a los fabricantes, en tanto que los productos terminados se trasladan del fabricante al consumidor final. La distribución es un controlador clave de la rentabilidad total de una empresa porque afecta directamente tanto el costo de la cadena de suministro como el valor para el cliente.

El proceso de diseñar una red de distribución costa de dos fases generales. En la primera se visualiza la estructura general de la red de la cadena de suministro, esta etapa incluye decisiones como la de que si el producto se venderá directamente o a través de un intermediario. La segunda adopta entonces la estructura general y la convierte en ubicaciones específicas, idoneidad, capacidad y asignación de la demanda.

FACTORES QUE AFECTAN EL DISEÑO DE UNA RED DE DISTRIBUCION

El desempeño de una red de distribución debe evaluarse con base en dos dimensiones:

1.- las necesidades del cliente que deben satisfacerse

2.- el costo de satisfacer las necesidades del cliente

Una empresa debe evaluar el impacto en el servicio al cliente y el costo al comparar deferentes opciones de red de distribución. Las necesidades del cliente que se satisfacen influyen en los ingresos de la compañía, las cuales, junto con el costo, deciden la rentabilidad de la red de entrega.

Factores afectan el valor del cliente, nos enfocamos en las medidas que se vewn afectadas por la estructura de la red de distribución:

Tiempo de respuesta

Variedad del producto

Disponibilidad del producto

Experiencia del cliente

Tiempo para llegar

Visibilidad del pedido

Retornabilidad

El tiempo de respuesta es la cantidad de tiempo que transcurre hasta que un cliente recibe un pedido. La variedad del producto es la cantidad de diferentes productos y su configuración, que ha ofrecido una red de distribución. La disponibilidad del producto es la probabilidad de tener un producto en existencia cuando llegue el pedido al cliente. La experiencia del cliente incluye la facilidad con que los clientes pueden colocar y recibir pedidos y el grado al cual se personaliza esta experiencia. El tiempo para llegar al mercado es el tiempo que se requiere para

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