Staling

MARCO GENERAL:

Un buen transcurso de los procesos es seguramente la base que conlleva a la consecución de los objetivos organizacionales en nuestra compañía.

Cardenal S.A basa su estrategia en un sistema de calidad enfocado en disimiles procesos que ostentan una continuidad, pero a la vez una retroalimentación continua, y verificación perpetua. En cada uno de ellos exhibimos una serie de técnicas para gestionar su aplicación de forma eficiente y eficaz. Posteriormente se integra el talento humano, y los recursos tangibles e intangibles en todas las fases para obtener outputs que satisfagan los requerimientos de los stakeholders. Aunque cada proceso se puede considerar como un pequeño subsistema, en realidad no debe ser visto desde un enfoque individualizado, sino como lo exigimos en nuestra organización desde la perspectiva de la Teoría general de sistemas, en la cual se busca ver todo de forma interrelacionada

Trabajamos bajo mejoramiento continuo. Ostentamos la calidad comprendiendo que está en si misma no es una característica, sino una intención permanente. Nuestras camisetas pueden ser de calidad, pero siempre pueden llegar a ser mejor. Es decir asumimos la potencialidad de la calidad, pero está en si es un imaginario. Por eso nuestros ciclos no tienen fin.

Las entradas en nuestra organización son requerimientos de los stakeholders, y las salidas son la satisfacción de los mismos. Exhibimos una estrategia que no trabaja sobre bienes tangibles, pues nuestras camisetas son requerimientos actuales, pero no sabemos si en 20 años las personas aún van a usar este tipo de prendas, por eso la estrategia la concebimos sobre intangibles.

De este modo los procesos de: insumos, transformación (producción), y distribución son un ciclo continuo de retroalimentación.

MARCO ESTRATEGICO

Marco Estratégico de Camisetas La Cardenal

Misión

Fabricar y comercializar a nivel nacional camisetas de papel de alta calidad y gran valor agregado para nuestros clientes, de modo que podamos identificar sus necesidades para convertirlas en productos actuales, diferenciadores y que satisfagan totalmente sus necesidades y expectativas.

Visión (Para 2015)

Camisetas La Cardenal será una empresa posicionada en el mercado nacional gracias al crecimiento como empresa, reconocimiento de la calidad de sus productos y al impacto positivo para todo sus stakeholders. También será una empresa preparada para buscar relacionas comerciales en mercados internacionales, llevando así una buena imagen de la industria colombiana a través de productos reconocidos por su calidad y diseño.

Mega

La Cardenal será una de las empresas más importantes del país en la fabricación de camisetas de papel logrando para 2015:

Presencia nacional e internacional

Diferenciación de los productos en el mercado interior y exterior basada en la innovación, el diseño y la calidad.

Diferenciación de la empresa basada en la gestión enfocada en la calidad total en todos sus procesos, la importancia del servicio al cliente e impacto positivo para todos sus stakeholders.

Valores

Innovación

Creatividad

Diferenciación

Responsabilidad Integral

Servicio

MAPA DE PROCESOS

PROCESOS

INSUMOS

Objetivo

Obtener las MP necesarias con la calidad requerida por la empresa al mejor precio posible.

Abastecer al departamento de producción de los materiales necesarios para la realización de las camisetas. Como la entrega a los demás departamentos de aquéllos objetos que necesitan para cumplir con sus objetivos. Responsable

Gerente de compras: Rafael Labrador Alcance

Desde que se generan los requerimientos de compra, hasta el momento en que hace entrega de estos a los demás departamentos.

Longitudes

Papel bond en hojas tamaño carta: 21.59 x 27.94 centímetros

Tijeras: 25 X 8 cm

Bisturí n° 11: 3.5 cm Actividades:

Planear: Adquirir materiales en las cantidades y tiempos previstos con la mejor calidad y bajos precios.

Hacer: Tener un stock de materiales suficientes para satisfacer los requerimientos de la organización.

Verificar: Una vez recibidos los pedidos por parte de los proveedores, el departamento de compras comprueba que los insumos que llegaron cumplan con los estándares de calidad especificados en el documento 001.

De igual forma se deben conocer las percepciones de los demás departamentos respecto a nuestra gestión.

Actuar: Disminuir los espacios entre abastecimiento y producción.

Mejorar las vías de comunicación para hacer más eficiente la entrega.

Actividades extras:

Las especificadas en el documento N° 002 Indicadores:

█(N de entrevista con @proveedores @aceptados)/█(Entrevistas @totales=@Proveedores @que cumplen@ los@requisitos)

█(#de materiales@ que@ cumplen la @@calidad)/█(Materiales@ totales.)=materiales

que cumplen

requisitos

Clientes externos:

Departamento de producción.

Variables

Cantidad de insumos defectuosos

Número de pedidos generados

Tiempo de recepción de materiales desde requerimiento

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