YERGIN 1922-GUERRA DE LA GASOLINA

(Yergin, 1992)

Se buscaba la forma de predisponer favorablemente a los clientes con otros mucho obsequios y atenciones. Para 1920 la Shell de California les brindaba a los empleados uniformes gratis y su lavado hasta 3 veces por mejor. Empleados tenían prohibido leer periódicos y revistas mientras estaban de servicio y la normas les prohibían aceptar propinas, el servicio de agua y aire que se les proporciona a las demás personas es gratuito sin hacer distinciones los vendedores de la estación de servicio como les denominaban se suponía que le tenían que preguntar al cliente ¿puedo comprobar la presión de sus ruedas? También tenían prohibido expresar opiniones o criticas personales mientras estaban prestando el servicio, los vendedores tenían que ser cuidados al atender clientes de ascendencia Latina y Oriental y evitar el uso del inglés chapurreado en la conversación con ellos.

(Yergin, 1992)

Como el precio de la gasolina afectaba ahora la vida y fortuna de muchos norteamericanos se convirtió en algo axiomático en la década de 1820 que los precios de la gasolina siempre que subiesen se convertirán en una fuente de rencor un tema aereado en la prensa debatido por los gobernadores, senadores e incluso presidentes, e investigados por varias ramas del gobierno en EU en 1923 después de una subida de precios el populista cenador Wisconsing Robert La Follette “Bob el Peleón” hizo unas declaraciones muy duras sobre los precios de la gasolina el y su subcomité alertaron que si unas cuantas grandes compañías petroleras tenían permiso para seguir manipulando los precios del crudo durante los próximos años como lo habían estado haciendo desde Enero de 1920 la gente de este país debería estar reparada de antemano.

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