Wondergirls
Enviado por shushana7 • 1 de Diciembre de 2013 • 497 Palabras (2 Páginas) • 259 Visitas
¿Qué estrategia competitiva persiguen las compañías
de tarjetas de crédito? ¿Cómo apoyan los sistemas de
información esa estrategia?
2. ¿Cómo se benefician los negocios al analizar los
datos de compras de los clientes y construir perfiles
sobre el comportamiento?
3. ¿Son éticas estas prácticas de las compañías de tarjetas
de crédito? ¿Son una invasión de la privacidad?
¿Por qué sí o por qué no?
resultado de una buena relación con un representante
de servicio al cliente o por cualquier otra razón, es más
probable que paguen sus deudas.
Una práctica común de las compañías de tarjetas de
crédito es utilizar esta información para obtener una
mejor idea de las tendencias de los consumidores, pero
¿deberían tener la habilidad de usarla para negar un
crédito por adelantado o ajustar los términos de los
acuerdos? No se permite a las autoridades perfilar a
los individuos, pero parece que las compañías de tarjetas
de crédito están haciendo justo eso.
En junio de 2008 la FTC presentó una demanda contra
CompuCredit, una comercializadora de tarjetas de
crédito de alto riesgo. CompuCredit había estado utilizando
un sofisticado modelo de calificación con base en
el comportamiento para identificar a los clientes que se
consideraban como de un comportamiento de compras
riesgoso, y reducía los límites de crédito de estos clientes.
CompuCredit resolvió la demanda al acreditar $114
millones a las cuentas de estos supuestos clientes riesgosos
y pagó una multa de $2.5 millones.
El Congreso está investigando el grado en el que las
compañías de tarjetas de crédito utilizan los perfiles
para determinar las tasas de interés y las políticas para
sus tarjetahabientes. La nueva ley de reforma para tarjetas
de crédito firmada por el presidente Barack Obama
1.
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