ACTIVIDAD 2 - PÚBLICOS COMO RECEPTORES DE LA IMAGEN

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ACTIVIDAD 2 - PÚBLICOS COMO RECEPTORES DE LA IMAGEN

Identidad Empresarial

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Acciones

1. Elige una PYME de las analizadas en la actividad 1 de preferencia a la que tengas acceso a su público interno y externo.
2. Elabora un mapa perceptual para valorar los siguientes puntos acerca de la imagen de la empresa:

1. Interna
2. Visual
3. Pública
4. Comercial
5. Financiera

1. Aplica el instrumento a 15 personas que formen parte del público interno, y a 15 que formen parte del externo y determina lo siguiente:

1. Características del posicionamiento de la imagen para el público interno.
2. Características del posicionamiento de la imagen para el público externo.
3. Diferencias entre los dos públicos.

1. Incluye una conclusión sobre la importancia de medir la percepción de la imagen corporativa de una empresa.

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Mapa de Percepción

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Interpretación:

El mapa representa un comportamiento que coincide con la percepción que busca la cafetería ya que no solo se encuentra a un costado de casa de gobierno en Colon, en la ciudad de Toluca, sino que también compite con cafeterías cercanas de gran prestigio, Macadamia ha destacado por su café de grano particular y su gran servicio al cliente.

En cuanto a las variables mostradas, contemplamos que efectivamente el minimalismo del logo y el acompañamiento de la palabra gourmet refuerza la ideología de un precio arriba del promedio, el cual implementan actualmente, mientras que asocian el valor del producto al beneficio obtenido, puesto que la calidad que perciben del fruto y distintos elementos hacen creer en la marca.

Conclusión General

Como podemos observar los elementos de la marca son clave precisa para una penetración en la mente de los consumidores ya que en el primer contacto funciona a través del logo por lo cual uno debe crear un ambiente que vaya en correlación con la propuesta de valor para que de esta manera se vean reforzada por este tipo de elementos.

Macadamia es un ejemplo claro de buen concepto y gusto, aunque de manera particular distingue a quien desconoce el verdadero fruto de Macadamia, quien es una variante de nuez. Por lo cual podría confundirse muy cercanamente a una pastelería, u establecimientos que ocupen el ingrediente en sus platillos.

Anexo

Se vio una respuesta nula por medio del Facebook de la Cafetería hacia mi propuesta, por lo cual las respuestas no incluyen contactos internos de estos.

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