ANÁLISIS FODA POWER CHICKEN

ANÁLISIS FODA POWER CHICKEN

FORTALEZAS

1. Casi 20 años en el mercado nacional
2. Amplio y Variado Menú
3. Presencia en principales ciudades del País (9 Restaurantes a nivel nacional)
4. La relación Cantidad-Precio es garantía de satisfacción.

OPORTUNIDADES

1. Mejorar  tiempo de respuesta en autoservicio
2. Ampliar su participación de mercado a otras ciudades o Países (La Ceiba, Miami, Florida USA)
3. Alianzas y  nuevas estrategias Comerciales
4. Diversificar su propuesta comercial para fortalecer su competitividad

DEBILIDADES

1. Poco personal para atención Al cliente (Caja y Meseros)
2. Servicio A Domicilio limitado
3. No cuentan con algunos servicios similares a las franquicias (Refil) y los que se manejan son  poco organizados (Barras de ensaladas y aderezos)
4. Página Web inactiva

AMENAZAS

1. Múltiples Competidores (Franquicias y otros restaurantes)
2. Alto incremento de costos (Energía eléctrica)
3. Políticas Fiscales (Impuestos)
4. Desastres Ambientales (Sequías o Inundaciones al ser productores de su propia materia prima como Vegetales y Carne )

Maximizar las Fortalezas y Oportunidades

Estrategia Maxi-Maxi: Aprovechar las fortalezas para maximizar las oportunidades

De esta forma se propone Para mejorar el tiempo de respuesta en el autoservicio, establecer un menú específico para ese canal de atención, esto en base a la alta demanda y al tráfico lento que se desarrolla en denominadas horas pico.

Desarrollar una campaña publicitaria en conmemoración  los 20 años de fundación del restaurante, donde se haga énfasis a la trayectoria del mismo como también a la tradición de ser el restaurante favorito de familias hondureñas.

Desarrollar estudios de factibilidad para proponer nuevos restaurantes en otras ciudades del Pais como por Ejemplo La Ceiba y Comayagua o en nuevos mercados (Miami, o Centroamérica)

Minimizar las Debilidades y Amenazas

Estrategia Mini-mini: Minimizar las debilidades y evitar las amenazas

Se propone realizar capacitaciones sobre Servicio Al Cliente en aquellos empleados  de áreas de atención al cliente como ser Cajeros y Meseros para minimizar las quejas por el mal servicio.

Para minimizar la debilidad del servicio a domicilio limitado a ciertos sectores de la ciudad y maximizar las oportunidades de estrategias comerciales se propone  la alianza comecial con Hugo App para atender de mejor manera la demanda de nuestros clientes y aumentar la satisfacción de los mismos un servicio a domicilio más amplio.

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