Comercio
Enviado por elinorgotera • 23 de Enero de 2014 • Informes • 470 Palabras (2 Páginas) • 190 Visitas
El comercio electrónico se puede definir, en un sentido amplio, como
cualquier forma de transacción o intercambio de información comercial
basada en la transmisión de datos sobre redes de comunicación como
Internet.
En este sentido, el concepto de comercio electrónico no sólo incluye la
compra y venta electrónica de bienes, información o servicios, sino
también el uso de la Red para actividades anteriores o posteriores a la
venta, como son:
La publicidad.
El establecimiento del contacto inicial entre un cliente potencial y
un proveedor potencial.
La búsqueda de información sobre productos, proveedores, etc.
Intercambio de información.
La negociación entre comprador y vendedor sobre precio,
condiciones de entrega, etc.
La venta y distribución.
La atención al cliente antes y después de la venta.
El pago electrónico.
La cumplimentación de trámites administrativos relacionados con la
actividad comercial.
La colaboración entre empresas con negocios comunes (a largo
plazo o sólo de forma coyuntural).
El comercio en Internet crece de forma continuada en la actualidad.
Basándose en su creciente presencia en la sociedad y sus capacidades
tecnológicas, Internet ofrece al comercio:
Un nuevo canal de publicidad y comunicación de alcance masivo.
Una forma de acceder a sus clientes evitando a sus intermediarios
actuales.
Establecer empresas virtuales o la virtualización de las actuales.
Desarrollar y vender nuevos productos digitales, como programas
informáticos o servicios de información, y sustituir mercancías
físicas por sus equivalentes digitales, por ejemplo, juegos, libros,
música.
Comercio Electrónico 6
En el comercio electrónico participan como actores principales las
empresas, los consumidores y las administraciones públicas. Así
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