ComputacionI

Resultados:

La hoja de cálculo nos sirve en este caso para vaciar toda la información de los clientes, nos sirve para separar en tablas diversos criterios como por ejemplo:

• Totales facturados,

• Facturación por mes,

• Principales cuentas,

• Precios,

• Números de serie

• Números de parte de los productos

• Y un largo Etc.

Las hojas de cálculo (en específico utilicé Excel) son una herramienta valiosa para agregar fórmulas, filtros y enlistar información importante. Por medio del análisis que estos programas nos facilitan, nos ayudamos a tomar decisiones en las organizaciones. Además sirven para graficar resultado y proyecciones a futuro.

La hoja de cálculo es una herramienta versátil que nos permite cambiar fórmulas, formatos, graficar resultado y según considero lo más importante: nos permite importar y exportar información a otros programas.

La base de datos nos sirve para correlacionar los datos colectados en las hojas de cálculo, y además nos ayuda a correr reportes. Un ejemplo de cómo nos ayuda en este caso: En una base de datos podemos almacenar las compras de cada cliente por mes, (un una tabla u hoja de cálculo), en otra tabla separada, podemos ver el volumen de compra de cada cliente (peso/volumen de las hojas y perfiles de acero en cada compra), en otra hoja o tabla podemos incluir o filtrar las compras de cada cliente de acuerdo a cual de nuestros productos existentes compran. Una vez que tenemos toda la información junta podemos determinar:

• Cuál es el cliente que más compra.

• Cuál es el cliente que compra más seguido.

• Qué producto compra cada cliente, y que tan seguido.

Basados en esta información podemos determinar (según convenga a la empresa) si ofrecemos algún descuento a los clientes que más compran, para incentivar la fidelidad para con nuestra empresa; ofrecer descuentos a los mejores clientes en los meses menos activos, ofrecer descuentos o algún tipo de incentivo adicional a los clientes que comprar con menos regularidad, pero aún siguen estando dentro de nuestro “top 25”

Apoyándonos en nuestra base de datos también podemos detectar tendencias de compras de nuestras cuentas: cuáles compran por trimestre, cuales compran de acuerdo a sus necesidades mensuales, cuales tienen un presupuesto (con tope) anual, etc. También, por medio de las bases de datos podemos estructurar (y cuando sea necesario, modificar) reportes que serán de gran ayuda tanto a nuestros clientes como a nosotros.

Por último, las bases de datos también nos sirven para almacenar información que se recaba en los formularios, los formularios son tablas en las que recabamos información necesaria para nuestras tablas y nos pueden ayudar ya sea para controlar operaciones hechas o, recabar información importante que nos puede ayudar a tomar decisiones en el futuro, por ejemplo en éste caso: Por medio de un formulario “posteado” en internet, podemos conocer la opinión de nuestros clientes acerca del acero reforzado y podremos sondear la oportunidad de mercado que hay para este nuevo producto.

Herramientas WEB 2.0

Las herramientas Wiki, Blog y Prezi, tienen en común que son medios de información que están incluidos, o son compartidos en la red (internet).

Sus diferencias básicas son:

Blog (Weblog).- la persona u organización que “sube” el Weblog, es a su vez la encargada de actualizar en forma periódica la información que se publica en el internet, ya aunque todo mundo tiene acceso a ésta información, nadie puede hacer cambios al contenido original (pueden cargar opiniones, llenar formularios, etc., pero no cambiar la información original).

Wiki.- El wiki es un sitio web en que todo el mundo (TODO EL

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