Conocimiento Generales 6 Sigma

Entre mis conocimientos básicos del principio Six Sigma puedo decir: que es un método enfocado al cliente, es decir, está en constante medición de resultados y hace comparaciones del proceso en varias etapas.

¿Cómo lo hace Six Sigma? Lo hace mediante el método iterativo DMAIC (por sus siglas en inglés)

Definir

Medir

Analizar

Improve (Mejorar)

Controlar

En estos 5 pasos Six Sigma utiliza ampliamente la estadística (podríamos decir que es su columna vertebral)

A mi entender el proceso DMAIC

Define las variables que se medirán basadas en los requerimientos del cliente (interno o externo)

Mide las variables establecidas (mediante metodologías normadas como ASTM internacionalmente o COGUANOR en Guatemala)

Analiza el comportamiento de la variable estudiada conforme el proceso productivo va avanzando. En este paso como ya se encuentran más de un resultado se debe empezar a construir el modelado estadístico con las respuestas del proceso. Es determinante saber si el proceso tiene un comportamiento “Normal”, “Bimodal” o “Multimodal”.

Mejorar las respuestas del proceso luego de haber analizado el comportamiento y habiendo encontrado datos anómalos que afectan el ciclo de producción. En este paso a mi entender, se deben implementar análisis de causa y raíz para eliminar la razón del problema de los datos sospechosos y que, en verdad, no vuelva a ocurrir.

Controlar luego de haber cumplido los 4 pasos anteriores es necesario que la variable se mantenga “Controlada” estadísticamente y que se puedan predecir posibles fallas antes que sucedan.

El modelo Six Sigma tiene por objetivo un máximo de 4 errores por cada millón de productos producidos. El nombre de Six Sigma de por sí hace referencia a que pueden tenerse 3 desviaciones estándares del lado izquierdo de una campana de Gauss y 3 hacia el lado derecho

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