Corecompetency

CORE COMPETENCY

Modulo : Fundamentos de la

administración moderna

Fecha : 14-05-2014

resumen ejecutivo

¿Qué es Core Competency o Competencia Clave? “Competencia Clave” o “Core Competency” se refiere al conocimiento o habilidad única y diferencial que se posee una persona o empresa y que le otorga una ventaja sólida frente a los competidores. La palabra “Clave” o “Core” dentro del término significa que el individuo o empresa tiene una mayor base diferencial para poder realizar una actividad especifica que muy pocos pueden hacer. Esto les permite entregar productos o servicios que son superiores al resto. Por ejemplo Iphone frente a los otros productos. Una “Competencia Clave” es un conocimiento, habilidad o experiencia única en una determinada área. Muchas veces el camino para lograr esta diferencia es la especialización. Mientras más especializado sea, mayor es la posibilidad de generar competencias diferenciadas. Por ejemplo: Un médico General tiene menor probabilidad de generar ventajas diferenciales que uno muy especializado. Una “Competencia Clave” otorga a quien la posea una ventaja competitiva frente a sus competidores. Esta ventaja puede ser generada por la diferenciación que logra al vender un producto con un menor costo, con algún valor adicional o al ofrecer beneficios especiales al estar focalizado en un grupo determinado. Por ejemplo la atención de incendios en plataformas petroleras en altamar. Una “Competencia Clave” es parte de la ventaja competitiva de la empresa y es el resultado de un grupo específico de habilidades gerenciales o técnicas de producción que desarrollan un valor especial para el consumidor. Estas competencias abren las puertas a la empresa a un gran grupo de mercados y nuevas oportunidades. Por ejemplo Nescafé fue quien inventó el café instantáneo con las mismas características de un café pasado. Una “Competencia Clave” no es fácil de copiar ya que ha llevado tiempo y esfuerzo lograrla. Al ser de difícil imitación nos permite mantenernos diferenciados del resto pudiendo maximizar nuestra ganancia y mantener a nuestros competidores alejados. En el largo plazo todo es copiable o imitable, pero cuanto mayor sea el tiempo de diferenciación mayor será la posibilidad de otorgar un posicionamiento sólido para nuestra marca. Una “Competencia Clave” no puede ser utilizada por varios al mismo tiempo. Las razones pueden deberse a alguna patente, restricciones de acceso a la fuente de insumos o alguna ley que lo prohíba. Esto nos convierte en únicos para el consumidor y de esta manera nos permite consolidar nuestra posición. Una “Competencia Clave” debe de ser desarrollada y cuidada como tal. Es una habilidad única que una empresa adquiere con el tiempo y que no puede ser fácilmente imitada. Cuando un negocio, o ejecutivo, recién empiezan deben de

identificar cuáles son sus competencias claves y focalizarse en ellas. Si aún no las tienen deben de trabajar para desarrollarlas. Esto será la Ventaja Competitiva que les permitirá ser exitosos y sustentables en el tiempo.

Los core competence se definen como cualidades intrínsecas del grupo empresarial que lo impulsan al éxito económico; estas cualidades se expresan a través del aprendizaje colectivo en la organización y esa forma de gestionar y trabajar el conocimiento va construyendo un perfil de ejecutivos que finalmente representan la cultura organizacional.

Es así como se gesta el enfoque hacia el talento. La contratación de personas que estén adecuadamente ubicadas en el desempeño de los puestos puede contribuir enormemente a optimizar los resultados. En ese sentido el modelo de competencias se confirma como una construcción dinámica que articula las competencias centrales de la organización y las competencias de los individuos y grupos, y su impacto en la evolución organizacional.

La competencia central de una organización recae, en gran medida, en la intersección entre los productos y el nivel tecnológico de los procesos productivos impulsados siempre por la satisfacción del consumidor. De esta forma el consumidor nos percibe de una forma diferente y nos da la oportunidad de explorar en su ambiente. El core competence es “una actividad, o la integración de un conjunto de actividades que le permite el ingreso a diferentes mercados”. Esta habilidad no consiste solamente en encender a nuestra “estrella”; enfocar nuestros esfuerzos sólo en los productos limita nuestra oportunidad de enfrentarnos a nuevos mercados, de satisfacer por completo a nuestros clientes y diferenciarnos de la competencia. El dominio de nuestros procesos de producción nos permite lograr la flexibilidad necesaria para abarcar mayor número de mercados, sin perder la esencia y calidad que representa a nuestra marca. El core competence requiere un entorno optimo que le permita al personal pensar de forma íntegra y estratégicas .Es decir debemos dejar de pensar en actividades como estrategias y pensar en procesos integrales estratégicos, donde los protagonistas o líderes sean aquellos que dominen las habilidades o talentos necesarios para lograr los objetivos planeados. Para construir el core competence de una organización es necesario invertir en tecnología y crear vínculos necesarios que aseguren una integración vertical optima que permita llegar a el cliente de una forma segura. el analisis riguroso de la core competency de una organizacion puede impulsar la generacion de nuevos negocios desarrollados en base a las capacidades actuales de la organizacion

Core Competency aplicado en Hard Rock

Hard Rock Café, tiene su base en Orlando, Florida, abrió su primer restaurante en Londres en1971, así que por sus más de 35 años de antigüedad se ha convertido en el abuelo de los restaurantes temáticos. Aunque otros restaurantes de este tipo han ido y venido, Hard Rock se mantiene firme con 121 restaurantes en más de 40 países y cada año abre nuevas sucursales. Hard Rock se dedica al área industrial de servicio, basó su nombre en los recuerdos del rock, comenzó cuando Eric Clapton, un cliente habitual, marcó su taburete favorito al colgar su guitarra en la pared del café de Londres. Ahora Hard Rock tiene millones de dólares invertidos en recuerdos. Para que sus clientes regresen una y otra vez, Hard Rock crea valor en la forma de buena comida y entretenimiento.

Los administradores de operaciones del Hard Rock Café ubicado en los Estudios Universal de Orlando ofrecen a diario más de 3,500 productos personalizados, en este caso comidas.

Como líder en la industria, la estrategia a cambiado en el tiempo, Hard rock migro de

...