Diagrama De Flujo
Enviado por karlipulop • 9 de Diciembre de 2014 • 237 Palabras (1 Páginas) • 253 Visitas
1.4.4. DIAGRAMA DE ISHIKAWA (O DE CAUSA – EFECTO)
Una vez que se ha localizado dónde, cuándo y bajo qué circunstancias ocurre
un problema importante, entonces es el momento de localizar la causa fundamental
del mismo.
En algunas ocasiones sucede que cuando el problema ya ha sido aislado
resulta obvio cuál es la causa. Pero cuando esto no sucede, entonces es momento de
analizar todas las causas potenciales del problema, para lo cual se usa el Diagrama de
Ishiwaka.
El diagrama de causaefecto o el Diagrama de Ishikawa (DI) es un método
gráfico que refleja la relación entre una característica de calidad y los factores que
posiblemente contribuyen a que exista. En otras palabras, es una gráfica que relaciona
el efecto (problema) con sus causas potenciales.
En el lado derecho se anota el problema y en el lado izquierdo se especifican
por escrito todas sus causas potenciales, de tal manera que se agrupan o estratifican
de acuerdo con sus similitudes en ramas y subramas. Cada posible causa se agrega
en una de las ramas principales, la cual está constituida a su vez por subcausas. El DI
es una herramienta muy útil y será de mayor efectividad en la medida en que los
problemas estén mejor localizados y delimitados.
Una de las tareas principales del Control Total de Calidad es generar
condiciones para que el personal operativo, técnico y directivo cuestione el diseño de
procedimientos, métodos y procesos. Muchas de las soluciones que se buscan con el
Control Total de Calidad no buscan “inventar el hilo negro”, sino que muchas son
aspectos sencil os o básicos que modifican procedimientos, métodos, costumbres, actitudes o hábitos.
El Diagrama de Ishikawa es también una manera de identificar las fuentes de
variabilidad. Para confirmar si una posible causa es una causa real, se recurre a la
obtención de datos
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