Economia .

. Forrest y Adam hicieron una débil evaluación, ellos debían ser conscientes de que su plan de compensación de motivar a sus empleados con comisiones no era muy apropiado, debido que llevaba a que sus vendedores a una alta competitividad y a sentirse presionados. Con ese plan podían llegar a lograr ventas y buenos ingresos, pero simplemente seria a corto plazo. Además no era en realidad una forma de motivación para los vendedores ya que las necesidades de cada vendedor no era nada más que vender, en vez de preocuparse por crear relaciones con el cliente aumentándoles su satisfacción y generando lealtad, que son las metas principales de la empresa y que se proyectarían en ventas futuras.

Les falto evaluar más el desempeño de los vendedores, para detectar bien sus fallas y mejorarlas de una manera adecuada. Adam y Forrest también debían analizar los incentivos no financieros como los programas de reconocimiento, ya que es importante que los compañeros de trabajo o personas de cargos superiores sean conscientes de desempeño sobresaliente del vendedor.

2. Para el plan de compensación de solo salario de Forest encontramos que tiene ventajas tales como, poderles exigir a sus vendedores que no solo realicen ventas sino también otros servicios o actividades diferentes como informes, ayudar al cuidado de la tienda entre otras cosas. Además este tipo de plan es más fácil de calcular y administrar. Por otra parte cuando se analizan las desventajas encontramos que el sueldo no está vinculado directamente con ningún aspecto específico del desempeño del puesto. También este tipo de plan atrae más a vendedores orientados a la seguridad que orientados al logro.

Cuando analizamos el plan de solo comisiones que usa Forest, podemos ver que una de sus ventajas es que el desempeño del vendedor está directamente relacionado con la compensación que recibe por lo tanto hay una alta motivación por mejorar su productividad y así tener más beneficios. Las comisiones también son fáciles de calcular y administrar, y los costos de las compensaciones varían directamente del volumen de ventas logrado por los vendedores. Pero cuando vemos las desventajas observamos que puede que los vendedores abusen de los clientes existentes, y no se preocupen por encontrar nuevas cuentas ni crear relaciones a largo plazo por esa necesidad de corto plazo. El plan solo comisión puede tener efectos tanto en la compañía, pero también en los vendedores a la hora de malas situaciones económicas de la industria o del país, lo que influirá en ventas y poca comisión lo que conlleva a sueldos inestables. Aunque en Forests Bike World para evitar eso tiene una cuenta de depósito , que consiste en darles dinero adelantado a los vendedores para eso momentos drásticos de comisiones bajas para garantizarles que lleven una buena cantidad de dinero a sus casas.

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