Economia.

En la empresa se evidencia que no hay un sistema de información gerencial óptimo, y la información que se sube a gerencia muchas veces es manipulada por los cargos administrativos, dando un panorama diferente a la realidad actual. Por ende, las decisiones tomadas por los altos mandos de la empresa tienden a ser erradas e infructuosas, afectando económicamente a la empresa y dejando una mala imagen de la marca que representan. Por lo general se manejan los reportes en Excel, con datos poco confiables pues no se tiene la certeza de ser recopilados de la fuente de forma acertiva. La información es enviada a gerencia por los administrativos que muchas veces por miedo a ser sancionados modifican los reportes para mostrar que todo va bien en las operaciones. Esto genera reprocesos y altera los análisis de riesgos que se realizan en los negocios, pudiendo afectar la imagen de la empresa.

Objetivos:

1. Identificar la existencia de un Sistema de Información Gerencial en la empresa seleccionada.

2. Diagnosticar la situación actual de cada una de las unidades que integran la gerencia y los administrativos con base a los procesos que se realizan en cada uno de ellos.

3. Determinar el modelo que permita diseñar un Sistema de Información Gerencial para la alta gerencia de la empresa y brindar una solución efectiva.

Levantamiento de la información:

Para hacer de este proyecto algo efectivo, se recopilará la información de la fuente, es decir, directamente de la operación. Esto con el fin de evitar que el personal administrativo modifique la información. Se tienen como documentos fuente los anexos A, B y C en los cuales se fundamentará el análisis preliminar.

**Referirse a los anexos A, B y C.

Anexo A: Este documento es un extracto de la gestión diaria de los representantes de la operación, de allí extraeremos los datos principales para crear la base de datos del SIG. El objetivo es tomar estos datos y desarrollar un reporte de gestión diaria para la gerencia.

Datos contenidos:

- Registros procesados

- Representante que gestiona el registro

- Cantidad de registros completados

- Cantidad de registros rechazados

- Cantidad de registros en espera

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