Ejemplo de un Cuestionario de logistica

Nombre  de la empresa: CENTRAL CARGO INTERNACIONAL

Entrevistado: Alfredo Salazar

Área/Puesto: Área de Trafico / Supervisor Servicio al Cliente

Fecha: 07/04/2016

Buenas tardes.  Mi nombre es Jesús Rodríguez y estoy realizando una investigación para conocer los procedimientos y acciones que usted realiza para el desarrollo, automotivación y productividad de sus trabajadores.  Le agradecería me respondiera las siguientes preguntas, pues su información es muy valiosa para el estudio.

1. ¿Realiza algún tipo de exámenes o actividades para conocer las habilidades del personal de su empresa?

Realizo unas series de evaluaciones semanales a mi equipo de trabajo para lograr identificar las áreas de mejora de cada uno.

1. Como sabes si tus trabajadores están motivados y que haces con esa información?

Se alcanza a ver fácilmente en su forma de trabajar, en el desempeño diario y si hay algún problema se habla personalmente con el empleado.

1. ¿Qué tipo de actividades realiza para estimular a sus empleados a que se auto motiven?

Cursos constantes, visitas fuera de la empresa y trabajo en equipo.

1. Que haces para saber que tu y tus empleados están mejorando en su área de trabajo?

Debido a las evaluaciones semanales donde se califican varios aspectos y si se encuentran fallas se verifican para que no suceda de nuevo.

1. Que haces para que la gente sienta compromiso en su área de trabajo?

Se les hace ver el trabajo como propio.

1. Como designas responsabilidad a tus empleados?

Según sus habilidades y antigüedad laboral

1. ¿Cómo se involucra a los empleados en la toma de decisiones dentro de la empresa?

No se involucra a todos los empleados en esas decisiones, solo a ciertos niveles empresariales.

1. Cual es tu sistema de comunicación eficaz hacia tus empelados?

Reuniones de trabajo, comunicados por email y se platica con cada empleado.

1. De que manera afectan las actitudes de los demás trabajadores en el área de trabajo?

Cuando hay conflictos.

1. De que manera afecta le clima laboral (emocionalmente) en tu área de trabajo?

El nivel de productividad disminuye y se generan mas errores.

1. Tienes algún sistema de control de calidad? (en que consiste)

Se lleva una relación de incidencias y al final de mes se verifica y se evalúa.

1. Cada cuanto tiempo tus trabajadores tienen capacitaciones y que resultado obtienen?

Este 2016 se está haciendo mensual y los resultados al día de hoy han sido favorables.

...