FICHA TECNICA PARA LA EVLUACION DE COMPETITIVIDAD
Enviado por marcgon2330 • 8 de Junio de 2019 • Tareas • 476 Palabras (2 Páginas) • 103 Visitas
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
PLANEACION ESTRATEGICA
FICHA TECNICA PARA LA EVALUACION DE COMPETITIVIDAD
Valoración: asigne calificación del 1 al 15 de acuerdo a:
5, se cumple muy satisfactoriamente
4, se cumple satisfactoriamente
3, se cumple aceptablemente
2, se cumple deficientemente
1, no se cumple.
FACTOR | INDICADOR | PUNTAJE # |
Satisfacción del cliente interno | Congruencia entre los objetivos institucionales y los objetivos individuales. | 4 |
Desarrollo de personal | 4 | |
Motivación | 5 | |
Satisfacción del cliente externo | Atención al cliente | 4 |
Servicio al Pos venta | 5 | |
Percepción de la entidad | 4 | |
Calidad del producto | Diseño | 5 |
Conformidad | 5 | |
Uso o desempeño | 5 | |
posicionamiento | Imagen proyectada | 5 |
Goob Wuil (buen nombre) | 5 | |
Alianzas estratégicas | 4 |
Elementos de Análisis:
El análisis cuantitativo corresponderá a la media aritmética de la suma de los puntajes y se tendrá en cuenta la siguiente valoración:
- Menos de 2.0: No competitivo
- De 2.5 a 3.0: Bajo nivel de competitividad
- De 3.5 a 4.0: Nivel medio de competitividad
- De 4.5 a 5.0: nivel alto de competitividad.
Solución:
Media Aritmética: 4+4+5+4+5+4+5+5+5+5+5+4= 55 = 4.5
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