ILARIA

ILARIA

1. Introducción.
2. Breve reseña histórica.
3. Visión.
4. Misión.
5. Políticas de calidad.
6. Ventaja Competitiva.
7. Mapa de procesos.
8. Documentación de los procesos de producción de la empresa.

1. Objetivo.
2. Alcance.
3. Referencia Normativa.
4. Símbolo y abreviatura.
5. Responsables.
6. Diagrama de Flujo.
7. Actividades del procedimiento.
8. Indicadores del proceso de producción.

1. Indicar 3 problemas asociados (en el procedimiento escrito punto 8) y elegir el más prioritario a resolver.
2. Aplicar diagrama causa efecto (Ishikawa) identificando las causas del problema elegido del punto 8.
3. Aplicar el proceso de mejora continua al procedimiento, teniendo en cuenta el punto 10.
4. Aplicar las BPMM fase1 5s.
5. Aplicar las BPMM fase 2.

1. Organización.
2. Instalaciones.
3. Actividades de mercado internacional.

• Partida arancelaria.
• Perfil del país a exportar.
• FODA producto a exportar.

1. Planeamiento y control: Definir el proceso de compras.

Conclusiones y Recomendaciones.

Introducción

Está posicionada como sinónimo de ELEGANCIA, CALIDAD Y DISEÑO. Esta crece en su preferencia en el país encontrando siempre el gusto y las necesidades del consumidor local; mientras que en el extranjero se ha vuelto un referente del Perú y su trabajo en plata. 
 

Contamos con varias líneas en nuestra joyería: Ilaria-classic, Miss Ilaria, Ilaria Hombre diseñadas específicamente para los varios grupos objetivos que atendemos. 
 

Nuestras tiendas y franquicias responden a determinadas características estéticas y funcionales que ayudan a reforzar el concepto de marca. 
 

Cada pieza pasa por un riguroso control de calidad y sólo después de superar todas las etapas, se sella el producto con el logo de ILARIA. Una pieza ILARIA tiene garantía de por vida.

Breve reseña histórica

El Perú es el segundo país productor de plata del mundo, alberga además una enorme tradición histórica del trabajo en plata que llega a nuestros días desde las culturas pre inca como Vicus, Mochica y Chimus. Respaldados por esta tradición nació la idea de crear un producto artesanal de alta calidad garantizado por nuestra marca. 

ILARIA-PERÚ nace en 1992 con la finalidad de exportar. Recien a fines del 1994, empezamos a vender en Lima y para ello se inauguró la primera tienda en San Isidro. Los trabajos tuvieron de inmediato una gran aceptación por el público local y extranjero a tal punto que 20 años después, Ilaria cuenta con 43 tiendas propias en Perú, 2 tiendas propias en Chile y 5 franquicias.

Artesanos

Hoy en día seguimos utilizando una serie de técnicas que los orfebres han pasado de padres a hijos, técnicas que tienen su origen en las culturas pre incas. Es a través de la creatividad y nuestro compromiso con el equipo de artesanos que la empresa preserva y promueve el desarrollo del arte peruano tradicional de la orfebrería, parte importante de nuestra cultura e identidad. 

ILARIA-PERÚ capacita y emplea a más de 100 artesanos y orfebres , talladores de piedra y madera peruanos a los que ha apoyado para formar sus propias micro empresas (MYPES) ayudando así a dar fomento a las micro y pequeñas empresas sobre la base de la formalidad y la generación de oportunidades de empleo. Nuestra cadena de tiendas así como su infraestructura, contribuye a garantizar el trabajo permanente a todos los artesanos que trabajan con la empresa. 

Visión.

Ser reconocida de manera nacional e internacional como una empresa competitiva en la elaboración y comercialización de joyas de plata elaboradas de manera artesanal, desarrollando y aplicando la mejora continua con una estructura sólida y eficiente.

Misión.

Somos una empresa Peruana Lideres en el mercado nacional en fabricación y Ventas por Catálogo de joyas de plata de calidad 950. Diseñando e innovando joyas de acuerdo a las tendencias. Contamos con un equipo de artesanos altamente calificados con la finalidad de obtener productos de calidad para satisfacer y superar la expectativa de nuestros clientes. Logrando la confianza y reiterada preferencia de nuestros clientes. Obteniendo el crecimiento rentable de la empresa y el progreso de nuestros colaboradores.

Políticas de calidad.

Somos una empresa Peruana Lideres en el mercado nacional en fabricación y Ventas por Catálogo de joyas de plata de calidad. Diseñando e innovando joyas de acuerdo a las tendencias.

 Contamos con un equipo de artesanos altamente calificados con la finalidad de obtener productos de calidad para satisfacer y superar la expectativa de nuestros clientes.

 Logrando la confianza y reiterada preferencia de nuestros clientes. Obteniendo el crecimiento rentable de la empresa y el progreso de nuestros colaboradores.

Ventaja Competitiva.

Cada producto de ILARIA está hecho meticulosamente a mano, usando plata 925. La nuestra es un producción 100% artesanal y 100% peruana con insumos típicos del Perú.

Mapa de procesos. 

[pic 1]

Documentación de los procesos de producción de la empresa.

Objetivo.

Brindar un producto de alta calidad elaborada en plata de 950 con finos y exclusivos acabados en relación a las tendencias de la moda.

Alcance.

El proceso empieza con la compra de la plata de 950 el cual es pasado a fundirse en la planta de producción, posteriormente pasa al área de diseño y elaboración que esta bajo la responsabilidad de los artesanos altamente capacitados ; se colocan en sus respectivos empaques sin descuidar el control de calidad para asi poder concluir en la entrega en los diferentes puntos de venta.

Referencia Normativa.

Plata de 950

Responsables.

• Jefe de producción
• Supervisor de planta
• Artesanos

Símbolo.

[pic 2]

Diagrama de Flujo

 [pic 3]

Descripción si es que pasa por n control de calidad

Actividades del procedimiento.

Indicadores del proceso de producción.

* UNIDADES PRODUCIDAS (DIA), se va medir el cumplimiento por jornada diaria de 8 horas con un mínimo de producción de 8 pares de arete.

* TIEMPO DE PRODUCCION POR UND, cada arete se producirá en un mínimo de 45 minutos.

* CANTIDAD DE DESPACHOS REALIZADOS POR DIA, se realizaran 4 despachos por día de acuerdo a los requerimientos.

Indicar 3 problemas asociados (en el procedimiento escrito punto 8) y elegir el más prioritario a resolver.

1. La queja de los puntos de ventas por la recepción de un despacho inadecuado.
2. Siempre llega con demora el consolidado de mercadería hacia el almacén lo cual genera demora en el empaquetado.
3. La falta de mano de obra especializada en la fabricación de aretes artesanales.

Aplicar diagrama causa efecto (Ishikawa) identificando las causas del problema elegido del punto 8.

[pic 4]

Aplicar el proceso de mejora continua al procedimiento, teniendo en cuenta el punto 10.

PLANIFICAR

• CLIENTES
• RRHH
• MATERIALES
• HERRAMIENTAS

HACER

VERIFICAR

ACTUAR

Aplicar las BPMM fase1 5s.

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