La calidad es algo que en la actualidad buscamos en cada aspecto de nuestra vida
Enviado por muffinlpz • 23 de Junio de 2015 • Apuntes • 209 Palabras (1 Páginas) • 162 Visitas
La calidad es algo que en la actualidad buscamos en cada aspecto de nuestra vida; en los alimentos a la hora de comer, en la tela a la hora de vestir, en lo eficientes y actuales en el caso de los celulares, en el plan de estudios y personal de nuestra escuela, en fin, infinidad de situaciones.
Pero ¿realmente sabemos que significa Calidad? ¿Estamos informados del tema?
De manera General: La calidad se define como un conjunto de cualidades que constituyen la manera de ser de una persona o cosa.
“La calidad no es otra cosa más que "Una serie de cuestionamiento hacia una mejora continua" ” - Edwards Deming.
"Desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad que sea el más económico, el útil y siempre satisfactorio para el consumidor". - Kaoru Ishikawa
El concepto técnico de calidad representa más bien una forma de hacer las cosas en las que, fundamentalmente, predominan la preocupación por satisfacer al cliente y por mejorar, día a día, procesos y resultados. El concepto actual de Calidad ha evolucionado hasta convertirse en una forma de gestión que introduce el concepto de mejora continua en cualquier organización y a todos los niveles de la misma, y que afecta a todas las personas y a todos los procesos.
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