La mejora continua

La mejora continua (Kaizen)

Y la Innovación (Kairyo)

Existen dos enfoques contrastes, pero a la vez complementarios para mejorar o progresar: El enfoque gradual o incremental que se le demonina Kaizen o mejora continua y el enfoque drástico de cambios que se le denomina Kairyo o Innovación.

Los elementos de mejoramiento juegan un roll fundamental en la administración. Se identifica a la primera como una punta de diamante fina que pule otro cristal de diamante en bruto (Kaizen), y por el otro lado, señala a la innovación como un bulldozer que derrumba una montaña (Kairyo).

El Kairyo o Innovación se genera través de un cambio súbito, drástico, radial e inconstante.

A pesar de que existen diferencia entre ambos términos, la responsabilidad de cada nivel de la administración se despliega de tal forma que la alta gerencia y directivos se encargan de buscar innovaciones espectaculares a través de la incorporación tecnológica en áreas específicas o procesos de la organización.

Mientras que el resto de la organización está compuesta por las gerencias media, es decir los supervisores o responsable de procesos y departamentos y mejoramiento de estándares. No obstante tradicionalmente la innovación es considerada como la máxima evolución de los sistemas de administración.

Comparación de los tipos de mejoramientos:

Kaizen:

• Requiere mucho esfuerzos e inversiones ilimitadas.

• Adaptabilidad en base a las personas.

• Trabajo en equipo (enfoque en sistemas).

• Orientada al generalista.

• Atención a los detalles.

• Orientadas a las personas.

• Información: abierta y compartida.

• Requiere el requerimiento del esfuerzo antes que los resultados.

• Se basa en las ideas y conocimientos (Know How) existente.

• Se obtiene el perfeccionamiento de las ideas y la aplicación del ciclo PDCA.

Kairyo:

• No requiere ningún esfuerzo, sino inversiones sustanciales.

• Creatividad a base de tecnología.

• Individualismo.

• Orientado al especialista.

• Atención a los grandes vacíos.

• Orientada a la tecnología.

• Información: cerrada y patentada.

• Se realiza exclusivamente en función de los resultados esperados.

• Busca nueva tecnología, desterrando los viejos esquemas.

• Se obtiene con metodología de rompimiento ( breakthrough) tecnológicos y organizativos.

Kaizen: Método, técnica o herramientas del control total de la calidad.

(Kai que significa cambio y zen que significa Bueno).

El Kaizen y el kairyo juegan el roll más importante, sólo se trata que la gente crea en ellos manteniendo una actitud positiva en la que piensen que cualquier cosa puede mejorarse en la organización, esto a la larga resulta benéfico para todos.

Ante todo esto las empresas japonesas no dejan de lado la Innovación o Kairyo lo consideran necesario para cualquier situación que puedan optimizar los beneficios derivados de nuevas tecnologías.

Sólo se introduce Innovación Kairyo de acuerdo al concepto occidental

Cuando se descubren severas limitaciones del proceso o bien cuando existe un programa o proyecto destinados a conquistar nuevos mercados o cumplir de cualquier manera los requerimientos del cliente.

Está es una de las razones del porque nos han superados en muchos campos de los negocios y el por qué su sistema de gestión no se haya podido adaptar satisfactoriamente en occidente.

Kaizen más Kairyo , una fuerza de impulso hacía una mejora sostenible lo cual es un trabajo combinado de ambos enfoques de mejora.

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