MacOnline

FODA

Fortaleza: Incorporar un nuevo producto en el mercado, generar una fidelidad con los clientes, vendedores especializados y su innovación constante en su línea de productos. Además de haber ejecutivos con la capacidad de ayudar a empresas, o negocios con los productos y servicios pensados a medida. MacOnline posee una experiencia de ventas en cada una de sus tiendas. Logra una calidad de atención que satisface a sus clientes sobresaltan las siguientes cualidades.

- Imagen corporativa

- Percepciones de la calidad

- Presentación del servicio

- Tiempo que mantiene su satisfacción

Oportunidades: Debido al crecimiento económico en la zona norte del país y una mano de obra estable en la zona, se puede implementar nuevas tiendas, las cuales rentabilicen su marca.

Debilidades: Ya mencionado antes, la gran mayoría de sus tiendas, casi en su totalidad están muy centralizadas, teniendo solo 1 MacOnline en Calama, y 1 por la zona sur, MacOnline Concepción.

Amenaza: Una amenaza reciente es la muerte del creador de esta gran compañía Steve Jobs, lo que podría provocar un estancamiento con sus productos, MacBook, iPhone, iPad, etc. Lo cual ya esta aprovechando su competencia directa Samsung, sacando modelos vanguardistas de Smartphones, Notebooks, etc.

Análisis PESTA

Político: Un factor importante es la estabilidad política que posee el país, lo cual permite un libre comercio exterior con empresas extranjeras, esto regulado por la banca exterior, la normativa laboral del país facilita el trabajo de la marca, poco desempleo.

Económico: En este sentido el ciclo económico el cual vive Chile sirve para generar nuevas oportunidades de negocios, lo cual favorece a la empresa, los niveles en inflación en el país decae en un 4% aproximado, lo cual no influye en la decisión de compra de los clientes.

Socio Culturales: El estilo de vida ha cambiado, sobre todo en la sociedad chilena, donde la gente vive en una conectividad constante, se preocupa por tener un buen Smartphone, otro porcentaje le gusta estar a la vanguardia, tener lo ultimo a comparación de hace 10 años atrás, el mundo ha evolucionbado agresivamente.

Distribución de la renta: parte de los ingresos van destinados en comprar en cuotas, en efectivo o sacando estos aparatos con planes que ofrecen las compañías telefónica. Además la mayoría de este segmento es trabajados.

Identificación del Mercado Objetivo

Sexo: Hombres y Mujeres

Rango Etario: Personas de 16 a 50 años.

Religión: Toda creencia religiosa.

GSE: ABC1, C2 y C3

Ingresos: $250.000-$2.500-000

Nacionalidad: Chilena

Zona Geográfica: Santiago, Viña del Mar, Concepción

Educación: Enseñanza media, superior, solo enseñanza media completa

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