Mercadeo Responsable “Amigos de todos los seres vivos”

Mercadeo Responsable

“Amigos de todos los seres vivos”

En el área de nuestra empresa, debido a que hay poca competencia, en el rubro de mercadeo responsable la enfatización estaría en la confianza que le generaríamos a nuestros clientes con nuestro producto y la publicidad de este, siendo sinceros en los componentes alimenticios, y en las piezas graficas que se usen para venderlo; sin olvidar la importancia que se le daría a la atención tanto para nuestros clientes como para sus mascotas, por ser uno de los ejes principales del concepto de marca.

Objetivo general

Ofrecer un servicio transparente y de calidad para nuestros clientes, crear en ellos confianza y lealtad hacia la marca

Estrategias

Estrategia 1: Sincerarnos como empresa y con el producto que ofrecemos.

Tactica:

1. Consistirá en informar detalladamente en el menú los elementos de los cuales es compuesto el helado.

Estrategia 2: Escuchar a nuestros clientes y ser abiertos a las sugerencias y críticas.

Tactica:

1. Ofrecerles a nuestros clientes la posibilidad de optar a un producto específico del menú luego de llenar nuestra encuesta para conocer qué aspectos de la marca son los que más aprecian (y por lo tanto continuar con ellos) y en cuales mejorar.

Estrategia 3: Crear una imagen “animal frienly” y de compromiso con nuestros clientes limpia y trasparente a base de ayuda y soporte para ellos.

Tacticas:

1. Estandarizar un protocolo para los empleados de los locales de tratar a las mascotas como si de las suyas propias se tratase, dándoles el lugar que ameritan.

1. Llevar veterinarios a nuestras instalaciones un fin de semana al mes para ofrecer pequeñas consultas gratis a nuestros clientes y sus mascotas.

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