Reflexión sobre la serie

Reflexión sobre la serie

Reflexión de la serie “diferentes razas, costumbres, ideologías etc. Dentro del hotel y servicios”

El tema sobre las diferentes razas, costumbres, ideologías y culturas que hay en todo el mundo, a veces resulta complicado, si no es que la mayoría de las veces, ya que al momento en el que ocurre una situación en donde se puede diferentes tipos de opiniones es cuando entran en conflicto varias ideas y puntos de vista.

En cuanto al tema dentro de los hoteles y servicios, existe una parte positiva y una negativa.

Hablando de la parte negativa, puede que exista conflicto en cuanto al staff dentro del hotel, ya que algunas veces puede que no entiendan exactamente lo que tienen que hacer, o estén en contra de alguna actividad que tienen que realizar. También se debe tomar en cuenta que es más probable encontrarse con un huésped o cliente de diferentes costumbres e ideologías que con un trabajador.

Es ahí cuando debe de estarse preparado para saber cómo atender y cumplir las necesidades del huésped sin ofender a la persona.

Dirigiéndonos en la parte positiva, es importante también tener la mente abierta y un staff altamente capacitado ya que al tener un hotel se debe de estar consciente en cuanto a que se pueden tener huéspedes de diferentes partes del mundo, y al tener un staff que pueda comprender la ideología y creencias de un huésped a la perfección, hace que el trato y el servicio sea mejor, pues se siente más comprendido y el trato es más personal y de mejor calidad.

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