Actividad Semana 1

1- 1 CARACTERISTICAS DE UN TECNICO EXITOSO

• ESCUCHA A SUS CLIENTES

• ES BUEN CONVERSADOR HABLA CON CLARIDAD

• ES AMIGABLE

• ES COMPETENTE EN LA INSTALACION DEL SOFTWARE

• LE GUSTA COOPERAR

• CONOCE SUS LIMITACIONES

• LE GUSTA PEDIR AYUDA CUANDO SE ENCUENTRA CON UN PROBLEMA

• ES ORGANIZADO

• ES ABIERTO A LA RETROALIMENTACION

• ES CONSCIENTE

1-2 CARACTERISTICAS DE UN LIDER DE EQUIPO EXITOSO

• MUY CONOCEDOR

• BUEN COMUNICADOR

• PUEDE VER MUCHO MAS ALLA

• ES MUY ORGANIZADO

• DIGNO DE CONFIANZA

• DESEO DE AYUDAR A LOS DEMAS

YOLANDA RUIZ, podría ser un buen líder de equipo porque tiene claro lo que hay que hacer ante un problema.

JEISON ANTEQUERA, porque encara y afronta el problema dando posibles soluciones.

1-3 CARACTERISTICAS DE ANALISTA DE DATOS EXITOSO

• Digno de confianza

• Le gustan los números y las graficas

• Le gusta la estadística

• Es organizado

• Comprende la base de datos

• Atiende las peticiones

SILVIA FLORES, porque es muy organizada y además es muy buena con los números

YASMIN CASTRILLON, además de comprender la base de datos está atenta a la estadística.

1-4 EVALUE LOS RECURSOS

1 Disponibilidad

Nombre de los miembros del equipo

LUNES

MARTES

MIERCOLES

JUEVES

VIERNES

Yolanda Ruiz 7am a 9am 10am a 2pm 1pm a 3 pm 7am a 9am 10am a 2pm

Jeison Antequera 10am a 12pm 1pm a 3 pm 7am a 9am 10am a 12pm 1pm a 3 pm

Silvia Flores 1pm a 3 pm 7am a 9am 10am a 12pm 1pm a 3 pm 7am a 9am

2. Consulte la gráfica de disponibilidad para responder las siguientes preguntas

a. ¿Durante que días y horas está disponible la mayoría de los miembros de help desk?

Los miembros del help desk están disponibles de lunes a viernes de 7am a 3pm.

b. ¿Durante que días y horas hay menos o ningún de los miembros del equipo de help desk disponibles?

Los

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