Definicion De Simulacion

Definición de simulación

Para poder un buen estudio de simulación es necesario entender los conceptos básicos que componen nuestro modelo.

Tarea 1

Te han encargado en la empresa que te reúnas con los técnicos, ya que utilizaran un software de simulación para conocer y pronosticar la precisión en tuberías de petróleo. En 10 min explicaras los conceptos básicos de un sistema de simulación dándoles un ejemplo

Sistema Entidades Atributos Actividades Eventos Variables de estado

Banco Clientes Estado de cuenta Depositar/ retirar Llegadas y salidas de clientes Cajeros ocupados

Clientes en espera

Historia de la simulación

Reloj Evento Estado línea de espera Estado estación

00.00 inicio de simulación 0 clientes 0 clientes

00.02 Llegada del cliente 1 cliente 0 clientes

00.03 Cliente en atención 0 clientes 1 cliente

00.04 Llegada del cliente 1 cliente 1 cliente

00.05 Llegada del cliente 6 clientes 1 cliente

Tabla de eventos futuros

Reloj Eventos futuros Estatus

00.02 Llegada cliente al banco realizado

00.03 Cliente avanza de lugar realizado

00.04 Llegada del cliente realizado

00.05 Llegada del cliente realizado

00.06 Fin del proceso de estación En espera

00.07 Llegada del cliente En espera

Sistema: el sistema está conformado por el conjunto de elementos interrelacionados que harán funcionar nuestro proceso: clientes, líneas de espera, el operario que realizara la acción de atención al cliente.

Entidad: en este modelo podemos determinar que la entidad entrante es de forma aleatoria, ya que no es posible determinar las llegadas de los clientes al banco que representan los flujos de entrada al sistema.

Estado del sistema: en este modelo podemos observar que la condición de nuestro modelo tarda 5 min en atender a un cliente cada vez que llega al área de caja, eso en este caso, en cada lapso de 5 min, en ese lapso de tiempo, como las llegadas de los clientes no es uniforme, se va llenando la línea de espera de los clientes, en este caso lleva 6 clientes en la línea de espera.

Eventos: en este caso consideraremos el evento al sistema que realizar la interacción cliente-proveedor, esto al tiempo de atención, del descanso o salida del cliente al ser atendido.

Evento actual: es lo que está pasando en el sistema en un momento dado, podría ser la llegada de un cliente o el momento de atención en donde el cliente es atendido por el operario.

Evento futuro: son los cambios que representara el sistema después de un tiempo de simulación.

Localización: en este caso serán las líneas de espera que ellas almacenaran por así decir a los clientes que vayan llegando al banco antes de ser procesados.

Recursos: en este modelo de simulación, el recurso es el operario que realiza la atención al cliente. El operario que se encuentra detrás de la caja.

Atributos: los atributos en este caso vendrían siendo las características de las operaciones que cada cliente va a realizar en caja, podríamos decir que cada cliente llega con una necesidad diferente, esto podría considerarse a los atributos de cada cliente al llegar al banco.

Variables: en teoría las variables podrían ser el costo de operación de un sistema o la cantidad de material que debe ser almacenado en el almacén, en este caso son los costos de operaciones de los clientes, ya que cada operación dependiendo de las necesidades del cliente ay operaciones que no cargan costos adicionales al proceso de operación.

Reloj de simulación: en esta caso el reloj de simulación es el que va a determinar el tiempo de cada proceso desde la llegada a la línea de espera, hasta la operación de atención al cliente, esto ayudara a determinar un estándar promedio

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