Devoluciones

. Propósito.

Estas políticas y procedimientos establecen los lineamientos que los empleados utilizan al realizar devoluciones, cambios físicos y mermas de Mercancía Disponible para la venta.

3.2 Empleados Afectados.

3.2.1 Los líderes de todas las áreas del centro de operación

3.2.2 Supervisor e integrantes del departamento de devoluciones

3.2.3 Capturistas de CEDIS

3.2.4 Integrantes del departamento de pago a proveedores.

3.2.5 Proveedores de mercancía disponible para la venta.

3.3 Política.

3.3.1 Es política de Abarrotes Cordobeses SA de CV mantener informados a sus colaboradores sobre las Políticas, Reglamentos, Normas, Procesos, Estructura y Procedimientos, de manera que todo el personal tenga plenamente identificado cuál es su rol dentro de la organización, su relación con todas las áreas, y como ejecutar sus funciones de acuerdo a los procesos y procedimientos en vigencia.

3.3.2 Señalizar dentro de las cámaras de refrigeración las siguientes zonas:

a) Zona 1: Frutas y Verduras

b) Zona 2: Jugos, aguas, refrescos y cervezas. c) Zona 3: Cambio físico y devoluciones.

d) Zona 4: Lácteos e) Zona 5: Quesos.

f) Zona 6: Salchichonería y Carnes Frías

3.3.3 Señalizar dentro de la bodega cada una de las zonas establecidas:

a) Zona 1: Productos Frescos.

b) Zona 2: Cambios Físicos a proveedor. c) Zona 3: Devoluciones.

d) Zona 4: Bebidas (líquidos y polvo). e) Zona 5: Comestibles Secos.

f) Zona 6: Detergentes (Químicos).

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