Las Encusntas

ENCUESTA (DOCUMENTO SOBRE RECOLECCION DE DATOS)

INTRODUCCIÓN

La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad de técnicas y herramientas

que pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas de información, los

cuales pueden ser la entrevistas, la encuesta, el cuestionario, la observación.

Todos estos instrumentos se aplicarán en un momento en particular, con la finalidad de buscar

información que será útil a una investigación en común. En el presente documento se trata con

detalle los pasos que se debe seguir en el proceso de recolección de datos, con las técnicas ya

antes nombradas.

TÉCNICAS PARA HALLAR DATOS

Los analistas utilizan una variedad de métodos a fin de recopilar los datos sobre una situación

existente, como entrevistas, cuestionarios, inspección de registros (revisión en el sitio) y

observación. Cada uno tiene ventajas y desventajas. Generalmente, se utilizan dos o tres para

complementar el trabajo de cada una y ayudar a asegurar una investigación completa.

¿Qué es una encuesta?

Se ha dicho que Estados Unidos ya no es una "sociedad industrial", sino una "sociedad de

información". Esto es, nuestros mayores problemas y tareas ya no giran principalmente en la

producción de bienes y servicios necesarios para nuestra supervivencia y comodidad.

Nuestra "sociedad", requiere un rápido y preciso flujo de información sobre las preferencias,

necesidades y comportamiento de sus miembros. Es en respuesta a esta necesidad crítica de

información por el gobierno, el comercio y las instituciones sociales que tanta confianza se

pone en las encuestas.

Hoy en día la palabra "encuesta" se usa más frecuentemente para describir un método de

obtener información de una muestra de individuos. Esta "muestra" es usualmente sólo una

fracción de la población bajo estudio.

Por ejemplo, antes de una elección, una muestra de electores es interrogada para determinar

cómo los candidatos y los asuntos son percibidos por el público… un fabricante hace una

encuesta al mercado potencial antes de introducir un nuevo producto… una entidad del

gobierno comisiona una encuesta para obtener información para evaluar legislación existente o

para preparar y proponer nueva legislación.

No tan sólo las encuestas tienen una gran variedad de propósitos, sino que también pueden

conducirse de muchas maneras, incluyendo por teléfono, por correo o en persona.

Aún así, todas las encuestas tienen algunas características en común.

A diferencia de un censo, donde todos los miembros de la población son estudiados, las

encuestas recogen información de una porción de la población de interés, dependiendo el

tamaño de la muestra en el propósito del estudio. En una encuesta, la muestra no es

seleccionada caprichosamente o sólo de personas que se ofrecen como voluntarios para

participar. La muestra es seleccionada científicamente de manera que cada persona en la

población tenga una oportunidad medible de ser seleccionada. De esta manera los resultados

pueden ser proyectados con seguridad de la muestra a la población mayor. La información es

recogida usando procedimientos estandarizados de manera que a cada individuo se le hacen

...