Lista de políticas aplicables para la seguridad y cuidado de su equipo

Lo siguiente es una lista de políticas aplicables para la seguridad y cuidado de su equipo

1.- Al momento de dejar su equipo a nuestro cuidado se le entregara un comprobante, en caso de perder ese comprobante se le cobrara un monto de $50 pesos.

2.- El tiempo de garantía será de 2 meses a partir de que el equipo le sea entregado.

3.- En caso de que el equipo venga con algún daño se le entregara igual o se le puede arreglar en caso de que así lo desee y se le cobrara la revisión y la reparación en un solo monto.

4.- A partir de la fecha indicada tendrá 30 días para recoger su equipo, en caso de no hacerlo perderá su derecho a reclamarlo.

5.- En caso de que nuestro personal dañe su equipo se le bonificara con 60 días más de garantía o un accesorio de cortesía.

6.- El personal que lo atienda deberá de tratarlo con respeto en caso de no ser así favor de reportarlo.

7.- El formulario deberá ser llenado correctamente de no ser así no se le podrá atender.

8.- La garantía puede ser renovada (solicitar informes en Servicio al Cliente).

9.- El cliente debe respetar al personal, de no ser así se le llamara a Seguridad.

10.- El equipo solo será entregado a la persona que se registró.

11.- La empresa cumplirá los requisitos acordados con los clientes 

12.- Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes en sus llamadas, en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad.

13.- Nuestros productos cumplen con todos los estándares de calidad.

14.- El teleoperador deberá establecer una conversación amable, respetuosa y fluida con el fin de lograr la satisfacción y atracción del cliente.

15.- El trabajador deberá de usar el uniforme correspondiente, de lo contrario será sancionado.

16.- La empresa cumplirá los requisitos acordados con los clientes.

17.- El cliente es primero.

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