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1. ¿Cuáles son las entradas, procesamiento y salidas del sistema de rastreo de paquetes de UPS? ¿Qué dispositivos periféricos emplea?

Entrada:

Por medio de una computadora portátil llamada Dispositivo de Adquisición de Información de entrega los conductores de UPS capturan automáticamente las firmas de los clientes junto con la información de recolección, entrega y la tarjeta de registro de horarios, en esta parte los conductores recolectan los datos de los clientes para proveer el servicio.

Procesamiento:

La información de seguimiento del paquete se transmite a la red de computadoras de UPS para su almacenamiento y procesamiento en las computadoras principales de UPS en Mahwah, Nueva Jersey y Alpharetta, Georgia. Todo esto se convierte la entrada de datos en información útil para la organización y sobre todo para el cliente.

Salida:

El sistema automatizado de UPS procesa los datos para convertirlos en información que el cliente puede consultar en cualquier parte el mundo, se transfiere la información procesada a los clientes quienes pueden revisar el estado de su pedido en cualquier parte ya sea telefónicamente o por internet.

Como dispositivo periférico utilizan una computadora portátil llamada Dispositivo de Adquisición de Información de Entrega (DIAD) ya que los conductores de UPS capturan automáticamente las firmas de los clientes junto con la información de recolección, entrega y la tarjeta de registro de horarios, después colocan el DIAD en un dispositivo de transmisión de información ubicado en el vehículo el cual está conectado a la red de telefonía celular ya que con esto la información obtenida se transmite a la red de computadoras principales de UPS para su almacenamiento y procesamiento además en diversos puntos a lo largo de la ruta del remitente al receptor existen lectores de códigos de barras los cuales escanean la información de envío que se encuentra en la etiqueta del paquete dicha información es enviada a la computadora central y con esto desde cualquier parte se puede tener acceso a la información contenida para comprobar que se realizó la entrega.

2. ¿En qué generación de hardware identificarías a su equipo de cómputo y por qué?

Cuarta Generación (1971-presente)

Ya que el tamaño reducido del microprocesador de chips hizo posible la creación de las computadoras personales (PC). Hoy en día las tecnologías LSI (Integración a gran escala) y VLSI (integración a muy gran escala) permiten que cientos de miles de componentes electrónicos se almacenen en un chip y esto es justamente lo que hace UPS almacenar grandes cantidades de información.

UPS implementó un conjunto de programas de software personalizado que utiliza la investigación de operaciones y tecnología de mapas para optimizar la carga y entrega de los paquetes, además creó una división de Soluciones de Cadena de Suministros el cual ofrece un paquete completo de servicios estandarizados a las compañías suscriptoras, como lo es el diseño y administración de la cadena de suministros, envío de fletes, corretaje de aduanas, servicios postales, transportación multimodal, servicios financieros y de logística por una pequeña parte de lo que les costaría establecer sus propios sistemas e infraestructuras.

3. ¿Qué importancia tiene el buen funcionamiento de su equipo de cómputo con relación a los objetivos de negocios estratégicos de la empresa?

La

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