RE: Normas Para Su Empresa

IDENTIFICACION Y SOLUCION DE PROBLEMAS

DIVISION DESCRIPCION DEL DAÑO SOPORTE ACCIONES

Administrativa y financiera

El monitor de uno de los equipos de esta división no enciende Soporte al Hardware Desconectar la CPU si sale un aviso sin señal el monitor esta bueno podría ser la RAM, apagar todo, desconectar la corriente , abrir la CPU quitar la memoria RAM y limpiarlas, limpiar los pines de contacto y volver a instalarlas ahí deberá encender

Recursos Humanos

El sistema operativo indica un mensaje que hubo un problema y debe cerrarse

Soporte al sistema operativo puede ser problema de memoria testear con un software para descartar mal funcionamiento o directamente con otra memoria que funcione correctamente

Gerencia

Se encontraba listo para hacer una presentación de la organización, la cual ya tiene lista un DVD, pero al querer revisarla solo se escucha que el disco gira pero no se observa nada, y la unidad de CD y DVD no aparece en el PC Soporte al hardware Verificar que la ficha de alimentación este correctamente enchufada, se debe testear el cable de alimentación y el de datos

2. crear un programa de actualización de controladores y descríbalo paso a paso para que su equipo lo implemente en los de la organización

El programa consistirá en lo siguiente

Controladores completamente seguros ya que al descargarlos de la web del fabricante sabremos que está limpio de software malintencionado

Las últimas versiones de los controladores, pues al descargarlos de la web del fabricante podremos descargar siempre la última versión compatible con nuestro sistema.

Confiabilidad, ya que no hay nada más seguro que recibir software de un dispositivo de manos de una empresa seria que lo creo.

Control absoluto del usuario, por al no automatizar el proceso con programas de terceros sabremos en todo momento que es lo que estamos descargando y de donde lo obtenemos.

Implementar el software necesario

Es muy importante saber el modelo del dispositivo cuyo controlador se quiere instalar o actualizar para saberlo se realizara el uso de un software para identificar todos los dispositivos de hardware existentes en el PC

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