Viabilidad Tecnica Ecommerce

iabilidad técnica para negocios de Internet

Quizá la frase más importante que se desprende de este apartado y que más debéis de tener en cuenta es que

La viabilidad de un negocio en Internet está ligada a su capacidad para recibir tráfico segmentado.

Estimar ese tráfico y, aún más, conseguirlo, es algo bastante complicado. Una vez sepamos la tasa de conversión media del sector, podemos hacernos una idea del tráfico que necesitaremos para cubrir el volumen de ventas necesario para llegar a punto muerto.

Factores a analizar:

• Tendencias de búsqueda.

• Competitividad en palabras clave.

• Perfil demográfico de potenciales visitantes.

• Competidores: SEO, SEM, número de visitas, tecnologías usadas, estrategias de marketing.

Plataforma tecnológica en eCommerce

Aquí se proponen todas las soluciones existentes: soluciones tipo SaaS, soluciones tipo CMS (open source) y desarrollos a medida, aunque nosotros para el tipo de público al que nos dirigimos explicamos sólo las dos primeras. Tratamos las ventajas e inconvenientes, la cuota de mercado de cada una de ellas y mostramos unos ejemplos de cada una de ellas.

A continuación explicamos las principales funcionalidades que han te tenerse en cuenta a la hora de crear un eCommerce:

• Diseño y usabilidad

• Herramientas de marketing

• Atención al cliente

• Seguridad y confianza

• Métodos de pago seguros

• Redes sociales

No todo va a ser estrategia y aspectos técnicos de cómo montar una tienda online, también hay que considerar otros factores relacionados con la operativa del e-commerce ligados a la creación de la empresa como tal.

Montar una tienda online, o un proyecto de e-commerce siendo más formal, es una experiencia muy atractiva. A priori parece que con relativamente poco esfuerzo, es posible tener operativa una tienda completa operativa.

La realidad es que sí, el coste en complejidad, tiempo y recursos económicos es mucho menor que en una tienda física. Pero eso no quita que cuando se rasca un poco la superficie, aparecen muchos factores directos e indirectos que considerar, preocupaciones al fin y al cabo que hay que considerar.

La parte técnica es bastante obvia: sin una solución de e-commerce, hay poca tienda. Y la solución habrá que alojarla.

Hay que dedicarse a pensar un poco la solución para el pago: ya sea paypal, pasarla bancaria… supone investigar, echar cuentas, tomar decisiones e integrarla en la página.

La operativa diaria de control de almacén, pedidos al fabricante o distribuidor, realización de envíos, atención al cliente, incidencias y devoluciones es lo que va a suponer mayor esfuerzo en tiempo.

El marketing es fundamental en un proyecto de e-commerce: estudio de viabilidad, estrategia comercial, análisis de mercado, competencia, cliente, política de precios, promoción, posicionamiento, redes sociales… es la diferencia

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