ADMINISTRACIÓN GENERAL . EMPOWERMENT

Curso:

ADMINISTRACIÓN GENERAL

Tema de Investigación:

EMPOWERMENT

Integrantes:

Lima - 2015

Portada

Índice

Resumen Ejecutivo                                                                         2

I.         MARCO TEÓRICO                                                                3

1.1.        Antecedentes                                                                        3

1.2.         Definición de Empowerment                                                         3

1.3.         Empowerment Dentro de la Administración                                        4

1.4.        Características del Empowerment                                                 5

1.5.         Ventajas y Peligros del Empowerment                                                6

1.6.        Empowerment dirigido a la calidad                                                7

1.7.        Bases para la implementación del empowerment                                 8

1.8.        Como integrar a las personas en el enpowerment                                10

II.         APLICABILIDAD DEL TEMA                                                12

2.1.        Grandes empresas que aplicaron empowerment                                         12

2.2.        Caso Kimberly Clark: La mejor empresa para trabajar                                12

III. CONCLUSIONES                                                                        16

IV. BIBLIOGRAFÍA CONSULTADA                                                        17

Resumen Ejecutivo

En un mundo globalizado como el actual se requiere de especialización en las actividades que dentro de él se desarrollen con la finalidad de garantizar la calidad que ofrecen las empresas en sus actividades o productos lanzados al mercado que permitan de cierta manera que a medida que se desarrollan en la  evolución de sus operaciones, sea necesario empujar y lograr o proponer desarrollar actividades para adquirir tamaños considerables y no por el contrario ir en detrimento del crecimiento de las empresas con un proceso aletargado.

Entonces, el empowerment como herramienta en una empresa debe lograr garantizar que los procesos de calidad que se esperan desarrollar e independizar influyan sobre las áreas funcionales que en conjunción permitan desarrollarse a las organizaciones como empresas especializadas. La correcta aplicación del empowerment debe permitir que se concreten recursos que serán destinados a áreas o actividades que ayuden al crecimiento de la empresa, logrando así una estrategia de crecimiento mayor,  la empresa logrará mejoras palpables con el uso adecuado de esta herramienta.

Para poder tener clara la idea acerca de la definición de empowerment nos referimos, entonces a él como al empoderamiento o al hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados con el fin que ellos sientan que también la responsabilidad y el empeño que tienen los dueños sobre su propio trabajo.

Planteamos esta investigación con el objetivo de definir y explicar la importancia de la herramienta Empowermet, con la finalidad de que el estudiante como futuro profesional esté preparado para aplicarlas en el momento que se le presente oportuno, además de poder conocer los lineamientos que deben tener en cuenta los jefes y empleados en el proceso de empowerment.

A lo largo de la lectura se irá citando a autores y fuentes consultado, que nos permitirán darnos cuenta  que  existe una relación que hace que el empowerment unifique socios de la organización y  a sus los colaboradores, con el fin de crear lazos de confianza, y de responsabilidad con el compromiso de mantener un cliente que obtuvo un producto o servicio y quedó satisfecho y mejor servido.

Dejamos a criterio de los lectores el uso de nuestra investigación con fines de fuentes de consulta para posteriores estudios.

Las autoras

I. Marco Teórico

1.1.        Antecedentes

        Las primeras luces de la herramienta “empowerment” aparece como propuesta a inicios como un elemento central usado en las políticas sociales de salud mental en Europa y en los países de habla inglesa como Estados Unidos y Canadá, es apenas en los años 80’, que su concepto empieza a ser usado y a ampliarse expandiéndose  hacia otros países. El autor Vasconcelos (2001) nos dice que en la última década el concepto de empowerment se ha ampliado en otras áreas como son las políticas sociales, además de otras ciencias en la teoría y en la práctica. Entonces, hasta ese momento la palabra empoderamiento o empowerment empezó a ser una palabra de moda, todo esto ya a inicios de los años 90’.

        El término empowerment se asocia con otros términos como son potenciación, es decir con los términos que definen el concepto de "potenciar". Se relaciona también con términos como dar, conceder, capacitar,  es decir con todos las palabras cuyo significado sea otorgar facultades, ofrecer o delegar.

1.2.         Definición de Empowerment

        Surge empowerment como termino a inicios de los años 80’, siendo aplicado a ramas de la administración, el término nace como resultado de lo que se propuso como el cambio de estilo al momento de manejar empresas, es decir,  cuando se propuso que nuevas herramientas propuestas en este periodo como la aplicación del empowerment,  mejorarían los procesos de las empresas. En otro momento de la misma década el empowerment incrementa su definición y engloba  los conceptos de delegación, comunicación y responsabilidad de los empleados,  como parte importante de la organización. Es en este momento, cuando los directivos importantes de las empresas empiezan a usar esta filosofía y liberan el poder, haciendo que sus colaboradores amplíen su campo de acción respecto a sus labores al momento de tomar decisiones y como consecuencia crecen sus cualificaciones y su importancia (Wilson, 1997).

        Al respecto Díaz (2005) nos ofrece la siguiente concepción:

        Empowerment quiere decir potenciación o empoderamiento, y se basa en capacitar para delegar poder y autoridad, a las personas y conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo olvidando las estructuras piramidales, impersonales y donde la toma de decisiones se hacía sólo en los altos niveles de la organización. (p.5)

        De esta definición extraemos una palabra muy importante a nuestro criterio: “capacitación”, es decir, todo lo que arrastra consigo este término, pues los superiores encargándose de capacitar al personal y asignarles o delegarles tareas para compartir responsabilidad, permiten que toda la empresa o todos los involucrados en ese momento se sientan de cierta manera responsables de la evolución, mejora y logro de objetivos de la empresa.

        De otro lado Valdés (2005), expresa:

El empowerment es donde se alcanzan los beneficioso óptimos de la tecnología, los miembros, equipos de trabajo y la organización, tendrán completo acceso y uso de información crítica, poseerán la tecnología, habilidades, responsabilidad, y autoridad para utilizar la información y llevar a cabo el negocio de la organización.(p.2).

        Es decir, que todas las partes involucradas poseen el mismo nivel de comunicación y conocimiento que permitirá que la empresa mantenga un orden adecuado en comunicación, responsabilidad, sin cruzar los límites de autoridad de uno respecto al otro.

        Los autores citados anteriormente, han dejado clara la idea de que el empowerment es una forma nueva de lograr administrar adecuada y correctamente, es decir,  marcan el concepto de  capacitación y entrenamiento de los colaboradores con el fin de poder asignarles y compartir  con ellos  la  responsabilidad y el poder, permitiéndose de este modo el logro de la toma de decisiones, compartir información con todos, es decir, que todos lleguen a entender y a asumir que la dirección de la empresa es el logro de respaldar los objetivos y establecer las funciones de la misma, es decir, que la comunión de todos los componentes de la empresa permitirán que los objetivos trazados se logren con mejores resultados, todos forman parte  de la organización, todos logran ser uno, basado en el compromiso por la mejora de la empresa.

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