Actividad Practica Semana Uno La Comunicacion

TALLER A RESOLVER

1. Reflexione durante unos minutos en una conversación de trabajo positiva con su

Jefe, compañero de trabajo o cliente, que haya tenido la ultima semana.

2. Identifique los factores que ayudaron a la eficacia de la conversación.

3. ¿Cuáles de los factores identificados fueron ocasionados por usted?

4. ¿Qué factores en general debería tener en cuenta en futuras conversaciones, ya

Sean con el jefe, compañeros de trabajo o clientes, para obtener siempre

Conversación positivas?

5. Elabore un informe escrito, de máximo cinco hojas donde presente sus conclusiones de la actividad. Arial 12, y envíelo en el enlace

DESARROLLO DE LA PRIMERA ACTIVIDA

2. Identifique los factores que ayudaron a la eficacia de la conversación.

• La primera fue escuchar lo que quería mi cliente

• La segunda fue responderle la inquietud que tenia

• La tercera preguntarle que si estaba satisfecho con la respuesta

• La cuarta describirle el producto

• La quinta venta del producto

3. ¿Cuáles de los factores identificados fueron ocasionados por usted?

• Recibir

• Interpretar

• Comprender

• Asimilar

4. ¿Qué factores en general debería tener en cuenta en futuras conversaciones, ya

Sean con el jefe, compañeros de trabajo o clientes, para obtener siempre

Conversación positiva?

• Yo pienso de que siempre y cuando uno respete las normas de la charla ya el cliente sea grosero, con voz agresiva, o tono normal desde que uno no se salga de su contexto y siguiendo las normas no creo que afecte la comunicación.

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