Auditando Un Sistema De Calidad
Enviado por nanieto2 • 29 de Mayo de 2012 • 283 Palabras (2 Páginas) • 532 Visitas
Auditar un SGC que tiene una documentación mínima
Puede existir un desacuerdo en la ausencia de ciertos procedimientos documentados donde el auditado presenta solamente un manual de calidad y los seis procedimientos documentados mencionados específicamente en la norma ISO 9001:2000.
El auditado pudiera argumentar que la norma ISO 9001 sólo requiere seis procedimientos documentados. Las diferencias en el punto de vista entre el auditor y el auditado pueden surgir de las diferencias de la interpretación de los requisitos de la norma ISO 9001 contenidos en la cláusula 4.2.1 y la nota relacionada que establece:
4.2.1 Generalidades
La documentación del sistema de gestión de la calidad debe incluir:
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d) los documentos necesitados por la organización para asegurarse de la eficaz planificación, operación y control de sus procesos,
NOTA 2 La extensión de la documentación del sistema de gestión de la calidad puede diferir de una organización a otra debido a:
a) el tamaño de la organización y el tipo de actividades;
b) la complejidad de los procesos y sus interacciones, y
c) la competencia del personal.
El lector debe hacer referencia a la guía dada en el documento “ISO/TC 176/SC 2/N 525R ISO 9000 Paquete de introducción y soporte : Orientación acerca de los requisitos de documentación de la Norma ISO 9001:2000
El auditor debe requerir información de la operación actual de los procesos y subsecuentemente hacer más preguntas, registrar las respuestas y observar al personal en todos los niveles, incluyendo personal administrativo, dueños de procesos y operadores, y así confirmar si el estado actual del trabajo es conforme a las descripciones dadas.
De ahí, la necesidad de cualquier documentación debe ser evaluada a la luz de la necesidad observada de consistencia y el papel que esta documentación pudiera jugar en evitar algún riesgo significativo identificado.
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