COMUCNICACION

COMUNICACIÓN

La comunicación es un proceso por el cual se intercambia Ideas, información, pensamientos, sentimientos, que se da entre dos o más personas. Los procesos de comunicación son interacciones mediadas por signos entre al menos dos individuos que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semióticas comunes.

Todas las formas de comunicación requieren un emisor, un mensaje y un receptor destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicación se realice. En el proceso comunicativo, la información es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a través del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta.

COMUNICACIÓN EN UNA COMPAÑIA

La eficiencia y la moral de todo el personal de una compañía, desde la administración superior hasta los niveles más bajos, dependerían de la efectividad de la comunicación dentro de la organización.

Es de primordial importancia que el empleado comprenda los deberes de su trabajo y la forma en cómo debe desempeñarlo.Adicionalmente,es importante que comprenda porque está haciendo algo y que tan bien lo está haciendo, de otra manera, su motivación puede declinar con el resultado de que aumenten las probabilidades que ocurren de quejas, desperdicios y otros problemas.

El éxito en la operación de un negocio depende no solamente de la efectividad de sus miembros individuales, sino también de la cooperación y el trabajo de conjunto que estos realicen.

Así pues el papel de la comunicación en el desarrollo y funcionamiento de la estructura de grupo merece una cuidadosa atención por parte de la administración. En todos los niveles de una organización y entre los niveles de ejecutivos, administradores, personal especializado, supervisores y capataces y empleados el proceso de comunicación está continuamente en acción conduciendo información, ideas, actitudes y sentimientos entre los individuos y entre los grupos.

La comunicación, ideas, actitudes y sentimientos entre lis individuos y entre los grupos.

La comunicación, por consiguiente, se considera a menudo como una red de operación que reúne a todos los miembros de una organización.

En el pasado la administración media frecuentemente la efectividad de su comunicación solamente en términos de que tan bien se estaba repitiendo su propia historia .Más recientemente, sin embargo, se ha presentado un reconocimiento creciente de la importancia de entender la historia de los empleados y como piensan y sienten estos. Este punto de vista de la comunicación, comúnmente llamado “en ambas direcciones”, es el único enfoque adecuado hacia el desarrollo de la comprensión mutua entre la administración y los empleados. Sin comprensión no existe la comunicación.

La obtención de la comprensión mutua, es el producto de reconocer, tanto las fuerzas que operan dentro de la personalidad individual, como las fuerzas inherentes a la organización funcional. Así pues, esta discusión sobre la comunicación se enfoca hacia la relación entre estas dos fuerzas, e incluye las siguientes materias:

 El proceso de comunicación

 La comunicación y al estructura de organización

 El medio en que se lleva a cabo al comunicación

 Las barrera s de la comunicación

 Desarrollo y mantenimiento de una comunicación efectiva

EL PROCESO DE COMUNICACIÓN

El proceso de comunicación actualmente se reconoce como punto esencial en la organización de los negocios, debido a que sin él no existiera un funcionamiento efectivo de las partes que forman la estructura de la organización completa. Básicamente, en el sistema nervioso de la organización. En sus esfuerzos por comprender el proceso de comunicación y por mejorarlo, muchas compañías han empleado especialistas en comunicación, los cuales son expertos en lo que ha sido definido como “el proceso de conducir información y comprensión de una persona a otra”.

Además, los administradores y supervisores, por si mismos, deben necesariamente poseer la habilidad para pasar información y comprender, si es que desean tener éxito al dirigir los esfuerzos de sus subordinados.

EL MEDIO DE COMUNICACIÓN

La comunicación tiene lugar a través de varios caminos, pero que la forma oral y escrita son medios más comunes usados para transmitir información, ideas, instrucciones en los negocios.

Los diferentes medios de comunicación implican el lenguaje y que están disponibles para la administración, pueden ser clasificados bajo los encabezados de comunicación cara a cara y comunicación escrita.

Comunicación cara a cara

Una gran parte de las comunicaciones en los negocios tienen lugar sobre una base cara a cara. Esto es posiblemente debido a que es decididamente más rápido que la mayor parte de los medios escritos, si está implicado un número limitado de personas, ya que proporciona una respuesta inmediata. Puesto que la comprensión es clave de la comunicación, la respuesta proporciona a quien hace la comunicación una seguridad razonable de que existe una conjunción de ideas.

Comunicación de persona a persona

La mayoría de las comunicaciones de persona a persona dentro de una empresa, ocurren entre individuos cuyos procedimientos de trabajo lo requieren, como entre el mozo y la cocinera y el cajero y el tenedor de libros. La comunicación entre supervisores y sus subordinados representa el área mas critica para la organización, debido a la influencia del supervisor sobre el comportamiento del empleado y sobre su moral. Si el supervisor es un administrador efectivo del personal, proporciona ordenes e instrucciones, aconseja a los empleados sobre asuntos de interés, para ello, los aconseja acerca de situaciones problemáticas y se comunica con ellos en muchas otras formas con el objeto de comunicarse efectivamente con sus empleados, es importante para el supervisor comprender el punto de vista tanto como el de la administración.

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