Carta De Reclamo

Le envío está carta para informarle del trato que recibí por parte del personal de cinemex en la sucursal que está ubicada en el paseo santa catarina en santa catarina nuevo leon Siempre que he ido a ese cinemex el trato ha sido amable y no ha existido ningún problema, pero la ultima vez que fui fue la excepcion Para empezar al momento de pedir los boletos me atendieron de muy mala forma, después había olvidado una mochila en paqueteria y me acorde hasta el día siguiente así que de inmediato fui y pregunte y me dijeron que no había nada pero yo aun tenia el numero para recoger la mochila, aun así no me quisieron atender así que llame a su jefe y el me respondió que no era problema de el ni de los empleados , que la culpa era mia por haber olvidado la mochila, pero esto ultimo me lo dijo de una manera muy grosera y desagradable La verdad es que aunque la mochila no tenia un gran valor económico el trato que recibí deja mucho que desear además de una muy mala imagen de la empresa Al pagar por un servicio tenemos el derecho de exigir y esperamos que este se cumpla y se haga bien hecho no como la experiencia que tuve, espero que usted como representante de la empresa pueda hacer algo para arreglar este asunto y que no se vuelva a repetir

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