Como es que se da el Examencomplexivo

U0NIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ[pic 1]

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA INGENIERÍA COMERCIAL

1. CONTEXTUALIZACION DEL PROBLEMA

ACTORES

ACTOR 1: dueño de la empresa (empleador)

ACTOR 2: hijos del dueño (Encargado de la producción y ventas)

ACTOR 3: hermano del dueño (Encargado de los estados contables)

ACTOR 4: consultor (analista financiero)

Contexto del problema:

La empresa Toronto S.A. ha sido la fuente de recursos para la familia que la  administra, por ello el dueño realizo varias inversiones para aumentar la planta y el número de empleados. Sin embargo la situación de la empresa después de un lapso de tiempo tiene varios problemas, entre ellos liquidez para hacer frente a compromisos a corto plazo.

Los demás socios del dueño presentan la información  de la empresa pero esta esta distorsionada. Para ello contratan a un consultor para determinar la situación de la misma.

1. SITUACION DETECTADA

Problema situado:

Mala administración de los recursos

Causas del problema:

* Falta de liquidez

*mala organización jerárquica

Consecuencias del problema:

*no poder pagar deudas

*flujo de información distorsionado

1. MARCO REFERENCIAL Y/O TEORICO

Referente a (CHIAVENATO, 2001)  “Administración es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el empleo de los recursos organizacionales para conseguir determinados objetivos con eficiencia y eficacia.” Un administrador debe tener claro su rol, ya que esto significa los resultados a futuro que obtenga para su empresa.

Para (CHIAVENATO, 2009) “La administración de las personas ha llevado a que las organizaciones exitosas alcancen la excelencia y ha aportado el capital intelectual que representa, más que cualquier otra cosa, la importancia del factor humano en plena era de la información.” Ver a los seres humanos como seres llenos de habilidades y virtudes, esto ayuda que el estado laboral sea mejor y efectivo.

De acuerdo a (HIIT, 2008) “Una empresa logra competitividad estratégica cuando tiene en éxito en formular e implementar una estrategia que crea valor.” Esto lleva a que como empresarios y dueño de negocios se desarrolle estrategias con valor para el consumidor y así obtener mayores números de aceptación dentro del mercado.

Según (KLOTER/ARMSTRONG, 2013) “Marketing es la gestión de relaciones redituables con los clientes.  La doble meta del marketing es atraer nuevos clientes mediante la promesa de un valor superior y conservar a los actuales mediante la entrega de satisfacción.” Conlleva a que no se debe enfocar en precios el obtener o mantener clientes, sino en captar a los consumidores mediante un alto grado de satisfacción.

1. OBJETIVOS DE LA PROPUESTA

General: Mejorar las estrategias organizacionales y financieras de la empresa 

Específicos:

*Planificar la organización de los recursos de la empresa

*Organizar estrategias de márketing para aumentar número de ventas

*Implementar un sistema organizativo para mantener la información de la empresa en buen estado

1. METODOLOGÍA

Métodos:

Descriptivo: El objeto de la investigación descriptiva consiste en describir y evaluar ciertas características de una situación particular en uno o más puntos del 'tiempo'. En la investigación descriptiva se analizan los datos reunidos para descubrir así, cuáles variables están relacionadas entre sí. Sin embargo, "es habitualmente difícil interpretar qué significan estas relaciones. El investigador puede interpretar los resultados de una manera, pero desgraciadamente ésta será a menudo sólo una de las varias maneras de interpretarlos".

También conocida como la investigación estadística, describen los datos y características de la población o fenómeno en estudio.

Técnicas:

Revisión bibliográfica:

Revisión bibliográfica:

Según (Sifuentes, 2012), la revisión bibliográfica comprende todas las actividades relacionadas con la búsqueda de información escrita sobre un tema acotado previamente y sobre el cual, se reúne y discute críticamente, toda la información recuperada y utilizada. Su intención va más allá del simple hojear revistas para estar al día en los avances alcanzados en una especialidad, o de la búsqueda de información que responda a una duda muy concreta, surgida en la práctica asistencial o gestora. El investigador desea una perspectiva completa sobre el saber acumulado respecto a un tema, y para alcanzarlo deberá desplegar una estrategia eficiente, entendiéndose como tal, aquélla que le garantice recuperar el mayor número de documentos esenciales relacionados con su investigación.

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