Diseño De Elementos

TRABAJO DE INGENIERÍA DE MÉTODOS

1. En una oficina de gobierno el sindicato se ha quejado de las sanciones impuestas a los empleados por llegar tarde a sus puestos de trabajo, alegando que no hay suficientes elevadores para desplazar al personal a la hora de la entrada y, desde luego, reclamando que por la misma razón la salida se retrasa en perjuicio de sus agremiados. El director general de la oficina no puede instalar más elevadores y tampoco tiene autoridad para extender la tolerancia de entrada o recortar la duración de la jornada de trabajo.

Una empresa de ingeniería industrial ha sido contratada para analizar el problema y ha encontrado las siguientes causas posibles de la falta de capacidad en el transporte vertical. Elabora un diagrama de causa y efecto con las hipótesis planteadas:

1. Las puertas permanecen abiertas durante largo tiempo aun cuando ya se ha llenado el carro.

2. El contrato colectivo tiene un puesto de “elevadorista”, esta persona ocupa un lugar en el carro y opera el sistema en forma manual.

3. Todos los carros dan servicio a todos los pisos, pero la mayoría de las personas van a los pisos intermedios.

4. Todos los empleados entran y salen a la misma hora.

5. Con frecuencia hay carros fuera de servicio por mantenimiento.

6. La gente se detiene a platicar y obliga al elevadorista a detener el carro.

7. Muchos empleados llegan a última hora.

8. Los elevadores han sido siempre los mismos y han manejado más gente, pero el delegado sindical es nuevo por lo que siente la obligación de mostrar su activismo y combatividad gremial.

9. El edificio es antiguo y los motores eléctricos son más lentos que los modernos.

2. El dueño de una estación de gasolina considera que está teniendo pérdidas en alguna parte de su negocio; éste posee las cifras de facturación que le entrega Pemex como proveedor del combustible, los informes de ventas a los consumidores de varios periodos y finalmente tiene las lecturas de las varas que se usan para medir los niveles en los tanques del almacén general. El problema se ha expresado diciendo que la cantidad de gasolina que se recibe no es igual que la que se vende más. Elabora la lista de posibilidades y el diagrama de causa y efecto para analizar el problema.

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