Electromur

MISIÓN

ELECTROMUR S.A. se constituyó en 1977 con una concepción empresarial avanzada, dinámica y renovadora para dar respuesta a todas las necesidades de nuestros clientes, poniendo a su disposición eficacia y todos nuestros recursos tecnológicos y humanos.

ELECTROMUR S.A. es una empresa de ámbito nacional, líder en la zona de Levante, donde se ubican nuestras oficinas centrales (Murcia) y nuestra delegación (Valencia)

Un equipo de 150 profesionales, altamente cualificado entre licenciados y diplomados, ingenieros, técnicos, capataces, oficiales, etc. aportan soluciones innovadoras y eficaces en cada uno de nuestros proyectos, valiéndose de unos adecuados medios de transporte (camiones grúa, camiones con plataforma elevadora, vehículos todo-terreno, furgonetas y turismos), y medios técnicos de última generación (Medidor multifunción y analizador de redes de baja tensión, Medidor de Aislamiento 5kV, Equipo medidor de tensión de paso y contacto, Telurómetro, Puente Thompson ....)

ANÁLISIS DE LA MISIÓN.

La misión de la empresa no se encuentra bien definida ya que hemos detectado que no contiene todos los componentes necesarios para la enunciación de una correcta misión. A continuación enumeramos y analizados los distintos componentes que son necesarios para una adecuada elaboración de la misión:

• Filosofía: “concepción empresarial avanzada, dinámica y renovadora para dar respuesta a todas las necesidades de nuestros clientes”. Se encuentra bien definida porque en ella se recogen los principios fundamentales que rigen a Electromur.

• Producto/Servicio: No se encuentra definido. En la misión en ningún momento se hace referencia a qué tipo de productos o servicios dedica su actividad.

• Necesidad servida: “dar respuesta a todas las necesidades de nuestros clientes, poniendo a su disposición eficacia y todos nuestros recursos tecnológicos y humanos”. Se encuentra definida correctamente ya que expresa de forma clara y concisa como pretende obtener la satisfacción de sus clientes a la hora de prestarles sus servicios.

• Mercado: “Empresa de ámbito nacional, líder en la zona de Levante”. Se encuentra perfectamente definida en este punto ya que se trata de una empresa de ámbito nacional, y, además, específica que tiene una mayor presencia en la zona de Levante. Por tanto, se encuentra delimitado geográficamente donde desarrolla su actividad.

• Clientes: La empresa en su misión no menciona en ningún momento a qué tipos de clientes se dirige.

La misión de la empresa la podríamos considerar amplia ya que no establece a qué tipo de productos en concreto se dedica (en realidad no dice qué productos o servicios ofrece).

En conclusión, la misión de Electromur no se encuentra bien definida porque a pesar de que la filosofía, la necesidad servida y el mercado en el que opera si que se encuentra perfectamente definidos, en cambio no se menciona en la misión ni qué tipo de producto o servicio se oferta ni a qué clientes están dirigidos. Por tanto, la misión de Electromur no sería correcta.

OBJETIVOS

Los objetivos estratégicos responden a la pregunta: ¿Cómo llegaremos a ser lo que queremos ser? La respuesta de Electromur es “ofrecer a nuestros cliente el mejor servicio y la máxima calidad en todos los proyectos” El objetivo muestra concordancia con la necesidad que Electromur trata de cubrir, sin embargo no está bien definido por las siguientes razones:

• No se concreta si es un objetivo financiero o de posicionamiento.

• Además no se establece el horizonte temporal (si es a corto plazo o a largo plazo).

• El grado de concreción del objetivo sería abierto.

• Es un objetivo ambicioso pero se puede alcanzar (no es imposible).

• Su nivel de implantación concierne a toda la empresa, porque toda la organización tiene que colaborar para lograr este objetivo.

ANÁLISIS GENERAL: PEST

Factores sociales.

1) Mercado de trabajo: La destrucción de empleo padecida por España ha sido generaliza pero no ha afectado por igual a todos los sectores productivos; en agricultura se han destruido más de 55000 puestos de trabajo, en construcción 1,4 millones de personas, y el sector industrial le sigue con un total de 790000 puestos de trabajo perdidos y por último el sector servicios que ha perdido 359000 puestos de trabajo. La tasa de paro se sitúa en el 26, 6%, por lo que esta situación influye de forma negativa a la empresa.

2) Índice de Conflictividad Social: En los últimos años este índice ha ido aumentando en un 25% debido a la situación actual de España. Un dato que influye negativamente en la empresa ya que con las huelgas disminuye la productividad y aumentan los costes de la empresa.

3) Poder de sindicatos: En España el poder de los sindicatos es muy bajo, aunque existan algunos sectores donde su poder si es elevado como el sanitario, la tendencia normal ha sido que exista una baja afiliación y están desprestigiados respecto a algunos países de Europa por lo tanto para la empresa influirá positivamente.

4) Grupos sociales, étnicos y religiosos: Desde 1990 España ha sido un país receptor de inmigración, cifrando la cantidad de estos en 2012 según datos del INE en 5.711.040. Este fenómeno es positivo para las empresas puesto que tanto a nivel privado como público se debe hacer una mayor inversión y esto favorecía al aumento de la demanda de servicios en las empresas.

5) Valores, actitudes, normas de vida y creencias: Con la incorporación de la mujer al mundo laboral, han cambiado ligeramente los hábitos de vida, por lo que se pasa menos tiempo en casa.

También hay que destacar el modelo de familia monoparental, ya que en la actualidad existen muchas familias formadas por un padre o madre con hijos, por lo que esta nueva forma de vida contribuirá de forma positiva para la empresa.

6) Defensa del consumidor: Cada vez existen más leyes donde se defiende los derechos del consumidor, por tanto la empresa tiene que destinar más recursos a una mayor formación de sus empleados para evitar el mayor número de reclamaciones, lo que influye negativamente en la empresa.

7) Protección del medio ambiente: En España, al igual que en muchos países

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