HUMNIZACION

HUMANIZACION DE SERVICIOS EN SALUD

PRESENTADO POR:

YURIETH CARBONELL

PITALITO HUILA 2013

ACTIVIDAD 3

Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.

Los invito a reflexionar sobre:

¿Cómo te gustaría ser tratado en un servicio de urgencias?

RTA: pienso que me gustaría ser tratada con mucho respeto y sin violar mis derechos como usuaria recibiendo una atención con calidad y desde luego con responsabilidad y así me sentiré segura del servicio que estoy recibiendo.

¿Qué tan importante son los usuarios?

RTA: pienso que son la parte más importante de una institución que trabaja con la salud pues sin los usuarios no existiríamos.

¿Cómo mejorar el trato hacia los usuarios?

RTA: realizando campañas y concientizando a la gente de que los usuarios merecen recibir un buen trato en todo el sentido de la palabra y pensar que debemos tratar a los usuarios como nos gustaría que nos trataran a nosotros.

1. Describa con sus palabras los términos salud y enfermedad.

RTA: pienso que salud que es un estado de bienestar completo completo tanto físico, emocional y social y enfermedad en un desequilibrio en estos mismos aspectos

2. Describa las siguientes manifestaciones que presentan los pacientes hospitalizados y cuáles son los síntomas que los que presentan:

Inseguridad: Falta de confianza en uno mismo que da lugar a indecisiones o a vacilaciones

Negación: Se rechazan aquellos aspectos de la realidad que se consideran desagradables

Rebelión: en la mayoría de los casos, una manifestación de rechazo a la autoridad

Depresión: es el diagnóstico psiquiátrico que describe un trastorno del estado de ánimo, transitorio o permanente, caracterizado por sentimientos de abatimiento, infelicidad y culpabilidad, además de provocar una incapacidad total o parcial para disfrutar de las cosas y de los acontecimientos de la vida cotidiana

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