Jerarquía Kalush Y Maslow

JERARQUÍA DE MASLOW

MODELO DE MASLOW

Abraham Maslow (1943) describió las necesidades humanas en cinco niveles:

Ç Fisiológicas. alimento, líquidos, oxígeno, eliminación, calor, bienestar físico.

Ç De inocuidad o seguridad. cosas necesarias para la seguridad física (p.e., un bastón) y la seguridad psicológica (p.e. el juguete favorito de un niño).

Ç Sociales. familiares y personas significativas.

Ç De estima. cosas que hacen que las personas se sientan bien consigo mismas y confíen en sus propias habilidades (p.e., ir bien arreglada)

Ç De autorrealización. necesidad de crecer, cambiar y conseguir objetivos.

Sugirió que el cliente va subiendo en la jerarquía cuando intenta satisfacer necesidades. Por tanto, cuando estas necesidades básicas no están satisfechas, es muy posible que el cliente no tenga ganas o no sea capaz de satisfacer necesidades de mayor nivel.

JERARQUÍA DE KALISH

JERARQUÍA DE KALISH

Richard Kalish (1983) mejoró aún más el sistema de Maslow dividiendo las necesidades fisiológicas en necesidades de supervivencia y necesidades de estimulación.

Ç Supervivencia. alimento aire, agua, temperatura razonable, eliminación, descanso y supresión del dolor.

Ç Estimulación. sexo, actividad, exploración, manipulación, innovación.

Ç Inocuidad, seguridad y protección. comienzan a ser especialmente preocupantes para el cliente cuando se han satisfecho las necesidades fisiológicas

Ç Amor y Pertenencia. capacidad de una persona para afiliarse o interaccionar con los demás de su entorno y se satisfacen mediante la participación con familiares, amigos y colaboradores.

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