La automatización de procesos
Enviado por blackyfanny • 26 de Abril de 2013 • Informes • 237 Palabras (1 Páginas) • 270 Visitas
EJERCICIO 4 CAPITULO 2 – PRODUCTIVIDAD
COMPETENCIA:
Demostrar como la automatización de procesos incrementa la productividad.
Reconocer la importancia de los diversos métodos específicos de sitematización y equipamento para mejorar los procesos en una organización
Instrucciones.
En los siguientes ejercicios calcular la productividad con los datos que se le proporcionan compare luego los resultados obtenidos.
1. Inversion de 300 de mano de obra y 700 de materiales y se producen 300 unidades o piezas.
Productividad: 0.3
2. Inversion de 700 de mano de obra y 400 de materiales y se producen 150 piezas.
Productividad: 0.13
3. Inversiones
Mano de obra 170,000
Costos administrativos 125,000
Materiales 600,000
Servicios diversos 30,000
Combustible 10,000
Unidades producidas en el periodo 200,000 unidades productividad: 0.21
4. Inversiones
Recurso humano 300,000
Costos administrativos 225,000
Materiales de oficina 300,000
Servicios diversos 50,000
Servicios vendidos en el periodo 870,000 productividad: 0.99
5. El numero de llamadas recibidas mensualmente es de 200 estas son llamadas que deben ser atendidas por el personal de la empresa. Los recursos utilizados en el sistema manual son los siguientes
Papel fotocopias 240.00
Persona responsable del proceso 3250.00
Espacio 100Q el metro cuadrado mensual se utilizan 4 metros cuadrados de archivo el valor son 400 Q mensuales.
Llamadas telefonicas debido a que las llamadas son recibidas por los clientes no hay ningun costo por este recurso tambien se realizan llamadas internas pero estas tampoco tienen costo.
Productividad:
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