SERFINANSA

Cartagena de Indias D. T. y C., 22 de Abril de 2014

Señores

SERFINANSA

Barranquilla

Cordial Saludo:

Muy respetuosamente me dirijo a ustedes con el fin de manifestarles mi desacuerdo e incomodidad al enterarme el día de ayer (21/04/2014), a través de un estudio de crédito realizado en el Banco AV VILLAS, que tengo una deuda castigada con ustedes, por un monto superior a UN MILLON DE PESOS ($1.000.000.oo); por lo anterior, paso a comentar lo siguiente.

Me dirigí a sus oficinas ubicadas en el Centro Comercial La Plazuela, a consultar que fue lo que ocurrió y por qué de este descomunal error, atendiéndome de la manera más cordial una de sus representantes, quien me reitera que efectivamente poseo a mi nombre una tarjeta de crédito y además que esta se solicitó en la ciudad de Barranquilla en el año 2012, cosa que me sorprendió aún más.

Así las cosas y en aras de aclarar todo mal entendido les hago saber que JAMÁS he solicitado tarjeta alguna con la empresa Olímpica y de la cual ustedes hacen parte, que nunca en lo que llevo de existencia he viajado a Barranquilla, primero porque no me gusta viajar y segundo porque por disponibilidad de tiempo no puedo, recalco a su vez y ustedes pueden constatar a través de mi EPS o registro financiero, que la única dirección que he tenido desde el año 2009 ha sido en Cartagena – Bolívar barrio San José de los Campanos Kra 101 No 37 – 84.

También deseo manifestarles que el día 20 de Marzo del año 2012, mis documentos personales se extraviaron incluyendo uno de los más importantes, mi cédula de ciudadanía, tal y como consta en denuncia adjunta a esta misiva. Por ello si es que alguna persona malintencionada realizó este trámite, es algo grave que ustedes como empresa seria y formal no hayan constatado en su momento toda mi información, primero porque obviamente no fui yo la que lo hizo y segundo como van a entregar un producto totalmente personal a alguien que no es la titular de la cédula, segundo no es mi huella y tercero la más importante no era mi firma. A parte de eso le hayan consentido entregar productos en los almacenes, a alguien que no es la persona que aparece en la fotografía del documento.

Agradeciendo tomen atenta nota de lo anterior, verifiquen la información que estoy dando para que no me sigan perjudicando puesto que me negaron la solicitud de un crédito que iba a realizar y con esto eliminen cualquier rastro de deuda que yo JAMAS he solicitado.

Anexo a la presente, Copia de copia de cédula extraviada, copia ampliada de cédula actual, copia de denuncia hecha el día 20 de Marzo de 2012.

Atentamente,

...