Telemergencia_unidad_2_actividades

Tarea 3 - Unidad Didáctica 2

En la siguiente conversación telefónica, identifica los distintos tipos de preguntas que efectúa el TES, y señala cada una con un color (rojo: abiertas, azul: cerradas, verde: alternativas y rosa: sugestivas)

-TES: Servicio de urgencias médicas. Buenos días

-Llamante: Hola buenos días, mi padre está enfermo y necesita una ambulancia

-TES: De acuerdo, le enviamos una ahora mismo, ¿cuál es la dirección donde se encuentra él? (ROJO)

-Llamante: Estamos en la calle Ave María 24

-TES: Ave María 24. Esta calle está en Sevilla ¿verdad? (ROSA)

-Llamante: Sí

-TES: De acuerdo, calle Ave María 24 de Sevilla. Mire, acabamos de alertar a la ambulancia, por lo que ya está confirmado que se encuentra de camino. Tardará pocos minutos pero mientras tanto yo puedo ayudar a su padre con unos pequeños consejos sanitarios. Supongo que desea colaborar conmigo... ¿verdad? (ROSA)

-Llamante: Sí. Dígame cómo puedo hacerlo

-TES: Muchas gracias señora. En primer lugar, contándome qué le ocurre a su padre (ROJO)

-Llamante: Él está muy raro, no sé, como...

-TES: ... (silencio)

-Llamante: Mareado, así como muy lento de reflejos...

-TES: Creo que lo que describe es un estado de somnolencia, ¿es eso lo que intenta decirme?  (AZUL)

-Llamante: ¡Sí, eso mismo! Ha vuelto a casa después de hacer sus ejercicios diciendo que no se encontraba bien...

-TES: No se preocupe, he comprendido perfectamente lo que me intenta decir. ¿Qué edad tiene su padre? y dígame también por favor si él padece alguna dolencia o enfermedad importante (ROJO)

-Llamante: 55 años. Tiene diabetes. Hace dos años le operaron de cataratas y hace diez de apendicitis

-TES: Ahá, diabético y dos intervenciones en los últimos diez años... ¿Recuerda cómo se trata de la diabetes: con insulina o con pastillas? (VERDE)

-Llamante: Con insulina

-TES: Si no he entendido mal, tenemos a un paciente de 55 años diabético insulinodependiente, somnoliento, que ha comenzado a sentirse mal tras realizar ejercicio físico. ¿Sabe usted si él había desayunado antes? (AZUL)

-Llamante: No, no ha comido nada desde anoche

-TES: De acuerdo señora, pues hasta que llegue la ambulancia, usted debe evitar que su padre realice esfuerzos, tumbarlo en el suelo de costado y abrigarlo. También es importante que no le dé nada de comer ni de beber ya que podría atragantarse y dejar de respirar. ¿Ha entendido bien las indicaciones? (AZUL)

-Llamante: Sí, perfectamente

-TES: Bien, pues en breve llegarán los compañeros. Si hay algún cambio importante en el estado de su padre, o si tiene alguna duda, contacte de nuevo con el 112 y le daremos nuevas indicaciones

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