Caso Call Center

• Caso Calidad: Call Center

  maca1CASO: QUALITY WIRELESS (B) – Call Center Performance Tarea Académica N°5 INTEGRANTES Cruz Herrera, Pamela Figueroa Amaya, Leslie García Gomero, Luis Mendoza Carrizales, Christy Ruiz Tacuri, Katherine Valenzuela Leandro, Ronie Armando CURSO Herramientas de Calidad PROFESOR Castro Rangel, Percy Roberto SECCIÓN IX21 2012 INDICE Planificación……………………………..…………………..…………….….….. 3 Ejecución……………………………………………….…..…………….…....... 10 Verificación…………………………………………….……….…,…………..... 11

• CASO ENTEL CALL CENTER S.A

  Danitza Castro PerezResumen del caso El escrito de fecha 19.11.2015, mediante el cual don Felipe Domínguez Celis, en representación de la sociedad “ENTEL CALL CENTER S.A. deduce Reclamo en contra de las Liquidaciones N°s 142, 143 y 144 de 31.07.2015 relacionadas con Primera Categoría e Impuesto Único Art. 21 de la Ley

• Caso práctico Call Center

  tgcuevasIndicadores principales de un “call center”: * Resolución primera llamada * Tiempo de respuesta * Satisfacción del cliente Mejoras generales para mejorar eficiencia y productividad: * Mejoras área tecnológica * Mejoras en procesos de trabajo => Políticas de gestión de RRHH * Mejoras en la gestión de recursos humanos Incluir

• Reporte De Caso Call Center

  gabriela_0982Nombres: Gabriela Alejandra Rodríguez Hernández Delia Guadalupe Gómez Pérez Héctor Heberto Pérez Pérez Andrés Zamarripa Colín Matrícula: 02678849 02677817 02677729 02675616 Nombre del curso: Métodos Cuantitativos para la toma de decisiones. Nombre del profesor: Marcel Ruiz Martínez. Módulo: 1. Introducción a la Estadística. Actividad: Caso 1. Fecha: 23 de Noviembre

• CASOS EN ADMINISTRACIÓN Caso N°2: Call Center

  angelocecconihttps://lh4.googleusercontent.com/BVOLYaBZl8CdJMIQYb7TDHFdkUGOO2Y1CYyfF4iLXU37On14DK_LUzCihG8BWUV46TEByKm3JclT9b_hph0FJh9p0Z-90hFByP9dx3yWRNoiuQ6B1hQzoAuTDdnxOVilYR4addNvmIcjUc2p0A FACULTAD DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS ESCUELA DE INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS INTEGRADOR I: CASOS EN ADMINISTRACIÓN Caso N°2: Call Center Integrantes: Jair Chinchilla Juleisy Moncada Angelo Cecconi Sebastián Solar Diego López Profesor: María Paz Bravo Índice 1. Introducción. 1 1.1. Problema. 2 2.

• Caso 1 Prediccion De 10 Meses En Caso De Call Center

  highassBuenas noches a todos, En esta semana hemos estado evaluando el Caso 1 de nuestro curso donde se nos ha requerido responder algunas preguntas con las cuales se está enfrentando Mario Pearson asignado por la compañía de consultoría para darle soporte a la empresa Ecko la cual está en el