Caso ING Direct
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CASO ING DIRECT
49202360RCASO ING DIRECT 1. ¿Cómo clasificaría el servicio que ofrece ING Direct? 1. Formal 2. Prestacion continua 3. Flexible (se adapta a las necesidades de los clientes) 4. 2. ¿Cómo trata ING Direct el problema de la intangibilidad del servicio? Señala las principales estrategias y acciones de marketing llevadas a
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Caso ING Direct
parrisNOELIA PARRACHO MARTÍNEZ CARMEN LÓPEZ REY 22/10/2014 PREGUNTA 1 ¿Cómo clasificaría el servicio que ofrece ING Direct? Según el modelo de Lovelock podemos clasificar el servicio que ofrece ING Direct de la siguiente manera: * Servicio formal, puesto que se formaliza a través de un contrato * Prestación continua ya
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CASO ING DIRECT
Chanklas15CASO ING DIRECT ING Direct es un banco online de origen holandés que irrumpió en el mercado español en el año 2002 con una gran intensidad. ING supo posicionarse correctamente y tomaron decisiones muy acertadas para poder ingresar y hacerse un lugar en un mercado maduro como lo era en
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Caso banco ING Direct
Juan Francisco RekaldeJUAN FRANCISCO REKALDE CASO ING DIRECT El caso del banco ING Direct es un claro ejemplo de la innovación, en un sector muy tradicional donde el negocio ha tenido pocos cambios en los últimos años, llegó un nuevo jugador a España a irrumpir el mercado y comenzó a “crear” un
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Tesis caso de ING Direct
Marcar78CASOS DE DIRECCIÓN DE MARKETING GESTION DE SERVICIOS FINANCIEROS: EL CASO DE ING DIRECT Autores: Antonio C. Cuenca Ballester, Isabel Sánchez García y Luisa Andreu Simó Universidad de Valencia Presentación El presente caso trata sobre la gestión del riesgo percibido en empresas de servicios, centrándose en cómo se enfrenta la
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CASO ING DIRECT EN ESPAÑA
Maria HolguinLa marca ING llega al mercado financiero maduro español con una estrategia de penetración comunicación y segmentación innovadora tecnológicamente, competitiva económicamente y sobre todo cliente-céntrica pues busca posicionarse en un nicho al: • Definir el perfil de nicho como clientes que sin querer cambiar de banco para todas sus operaciones