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Los clientes abusivos alteran las emociones

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  • Los Clientes Abusivos Alteran Las Emociones

    sanccaro1Los clientes abusivos alteran las emociones 1. Desde el punto de vista emocional ¿Cómo lleva al estrés y al agotamiento el trato con clientes abusivos? El estrés se lleva de una mala forma a los clientes ya que las personas que tiene este tipo de empleo pueden llegar a un

  • Los Clientes Abusivos Alteran Las Emociones

    nmunoz1908Caso Los representantes de servicio al cliente por teléfono pasan días difíciles en estos tiempos. Con sistemas telefónicos automatizados que crean un laberinto para los clientes, que resultan en largos periodos de espera, y hacen difícil que hablen con un ser humano real, es frecuente que la frustración de los

  • Los Clientes Abusivos Alteran Las Emociones

    GenesisRodzPreguntas: 1. Desde un punto de vista laboral emocional, ¿cómo lleva al estrés y al agotamiento el trato con clientes abusivos? Desde mi punto de vista laboral emocional el estrés con clientes abusivos es muy amplio ya que tendrá un efecto negativo, lo cual las dimensiones de su estado de

  • Caso Incidental: Los clientes abusivos alteran las emociones

    Caso Incidental: Los clientes abusivos alteran las emociones

    Andrea MoralesUNIVERSIDAD TECNOLOGICA CENTROAMERICANA Estudiante: Lourdes Andrea Morales Varela No. De Cuenta: 11311141 Materia: Comportamiento Organizacional Tarea Semanal No.6 Caso Incidental 1 "Los clientes abusivos alteran las emociones" Fecha: 20/11/2015 ________________ Caso Incidental 1 "Los clientes abusivos alteran las emociones" 1. Desde un punto de vista laboral emocional, ¿cómo lleva al

  • Guía práctica N° 5:[pic 3] Los clientes abusivos alteran las emociones

    Guía práctica N° 5:[pic 3] Los clientes abusivos alteran las emociones

    Crouft3078Guía práctica N° 5: Los clientes abusivos alteran las emociones 1. Tema: Las emociones y los estados de ánimo. 2. Propósito: Comprender como las emociones y estados de ánimo de los trabajadores influyen en su desempeño laboral. 3. Instrucciones: Lea detenidamente el caso “Los clientes abusivos alteran las emociones”, luego,