Los servicios desde la perspectiva del cliente

• LOS SERVICIOS DESDE LA PERSPECTIVA DEL CLIENTE

  dmax37LOS SERVICIOS DESDE LA PERSPECTIVA DEL CLIENTE Introducción En este reporte veremos lo que son los servicios pero de la perspectiva del cliente, conoceremos lo importancia de lograr que el cliente forme parte de los procesos de producción de los servicios. Un punto de mucha importancia que veremos que lo

• Los Servicios Desde La Perspectiva Del Cliente

  darlenig_rondonComprensión de las Necesidades y Expectativas del Cliente Los clientes compran bienes y servicios para satisfacer necesidades especificas y evalúan los resultados de sus compras con base a lo que esperan recibir. Las necesidades están arraigadas profundamente en el inconsciente de las personas y tienen que ver con asuntos de

• Calidad del servicio desde la perspectiva del cliente del banco provincial

  TONGOTITIINTRODUCCIÓN En las últimas décadas, la calidad se ha transformado de una buena y recomendable práctica empresarial a una filosofía de negocio que, por si sola, pudiera garantizar a la organización su permanencia en el mercado y su éxito en una economía cada vez más especializada, competitiva y globalizada. Esa

• Concepto de calidad desde la perspectiva del cliente al elegir productos o servicios

  jpgaguilar123Concepto de calidad desde la perspectiva del cliente al elegir productos o servicios. Ana Paola Guzmán, Claudia Noemí Juárez, y Laura Yazmin Martínez. Universidad autónoma de Aguascalientes, Centro de Ciencias Económico Administrativo, Aguascalientes, Ags. Objetivos: Identificar cuáles son los factores de la calidad que las personas consideran al elegir productos.