Metodología servicio al cliente
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Metodologia Servicio A Cliente
montseescatelLa psicología de la atención Tipos de atención La atención durante la entrevista a un prospecto Principios básicos de la atención al cliente Tipología del cliente y atención diferencial La escucha activa La comunicación La atención telefónica Fases de la venta y atención al cliente Fidelización de los clientes Conclusiones
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Metodologia Para Buzon De Sugerencias Servicio Al Cliente
LastorgacasaMetodología para buzón de sugerencias. Se ubicara el buzón de forma visible cerca de donde encuentra la caja y la barra del restaurante, se enviaran a imprimir 200 boletas de sugerencias que estarán siempre a la par del buzón junto dos bolígrafos. Se asignara a la cajera para que ella
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Integración del SERVQUAL y el modelo Kano en la metodología QFD para evaluar la calidad del servicio al cliente
sanchezpepe3131Integración del SERVQUAL y el modelo Kano en la metodología QFD para evaluar la calidad del servicio al cliente Laura Paola Gámez García, MSc. Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, México paola.gamez.g@gmail.com José Manuel Sánchez García, Ph.D. Director, Centro Internacional de logística y cadena de suministro, Instituto Tecnológico
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Aplicación de la metodología lean service para mejorar la calidad del servicio de atención al cliente en la Clínica Jaén SAC
santos davidTítulo provisional de la tesis Texto Descripción generada automáticamente Forma Descripción generada automáticamente con confianza baja FACULTAD DE ingenieria Carrera de ingenieria industrial “Aplicación de la metodología lean service para mejorar la calidad del servicio de atención al cliente en la clínica jaén sac.” Tesis para optar el título profesional
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PASOS DE LA METODOLOGIA DE INVESTIGACION TITULO: “¿Cómo maximizar el servicio al cliente en el proceso de turno dentro de las instituciones bancarias?”
gonzo1790PASOS DE LA METODOLOGIA DE INVESTIGACION TITULO: “¿Cómo maximizar el servicio al cliente en el proceso de turno dentro de las instituciones bancarias?” Planteamiento del problema. En la actualidad el servicio al cliente constituye el punto que marca la diferencia entre empresas que venden productos y/o servicios similares, al punto