Semana 2 Atencion Al Cliente ensayos gratis y trabajos
Documentos 951 - 1.000 de 20.794 (mostrando primeros 1.000 resultados)
-
Servicio Al Cliente
TRABAJO COLABORATIVO No.1 SERVICIO AL CLIENTE PRESENTADO POR GRUPO: 102609_166 MARYSABEL NUMA TRILLOS. COD: 27706905 NANCY SANCHEZ BOLAÑO. COD: 29658981 NELIDA MARTÍNEZ JARAMILLO. COD: 25164244 YASIRA SHIRLEY LÓPEZ VIELLAR. COD: 26228150 YENNYGÓMEZ CASTRO. COD: 23623804 TUTORA MELBA VILLEROS CEAD- COROZAL TIERRALTA- CORDOBA 2011 INTRODUCCIÓN Es indispensable reconocer la importancia del servicio al cliente para las organizaciones, es un proceso complejo de múltiples acciones, métodos y logros que requiere de un diagnóstico y una planeación específica
Enviado por yasiralopez / 1.522 Palabras / 7 Páginas -
Atencion Psicosocial Las Dimensiones De La Persona Caso Clínico
A. Identificar y subrayar en el caso clínico, manifestaciones que hagan referencia a cada una de las tres dimensiones estudiadas en clase. Hacer un listado en una tabla con tres columnas (D- biológica, psicológica y social). Mario es un joven valenciano de 22 años y modelo profesional. Ha tenido un accidente con la moto y no llevaba el casco puesto, como consecuencia tiene lesiones importantes en la cara (quemaduras de segundo grado en todo el
Enviado por mariabellon / 542 Palabras / 3 Páginas -
Servicio Al Cliente
Las 10 reglas del servicio al cliente 1. Comprométete a un servicio de calidad Cada persona en tu empresa tiene que crear una experiencia positiva para los clientes. Siempre trata de ir por encima y más allá de sus expectativas. 2. Conoce tu producto o servicio Transmite conocimientos sobre el producto o servicio que vendes, te ayudará a ganarte la confianza del cliente. Conoce tus productos y servicios completamente, trata de anticiparte a las preguntas
Enviado por knlita / 441 Palabras / 2 Páginas -
Gestion Y Educacion Ambiental Semana 3
Actividad de Selección Múltiple. Son aquellos problemas en los que los intereses de una generación pueden entrar en conflicto con los de las próximas generaciones: Problemas internacionales de la ética ambiental. Problemas intergeneracionales de la ética ambiental. x Problemas interespecíficos de la ética ambiental. El entorno humano saludable es: En el que no existe ningún agente contaminante. El espacio vital que brinda condiciones dignas y de desarrollo integral. x El que se debería construir para
Enviado por sofiaGarcia / 666 Palabras / 3 Páginas -
Servicio Al Cliente: "los De Cuentas"
Servicio al cliente: "los de cuentas" El departamento de servicio al cliente es el que establece el contacto con el anunciante para presentarle la agencia, en caso conseguirlo como cliente, será el responsable de mantener la relación con él. No creas que un trabajo fácil, los anunciantes son cada vez más exigentes y hay mucha competencia. Dentro de la agencia, a los que están en este departamento se les llama “los de cuentas” porque en
Enviado por manugavi / 546 Palabras / 3 Páginas -
SALUD OCUPACIONAL CAUSAS Y CONSECUENCIAS DE ACCIDENTES DE TRABAJO - TALLER SEMANA 5
CAUSAS Y CONSECUENCIAS DE ACCIDENTES DE TRABAJO TALLER SEMANA 5 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SALUD OCUPACIONAL 1. Identifica las causas de los accidentes ocurridos en tu empresa ó lugar de trabajo en el último año y verifica cuáles controles se han implementado para evitarlos. 2. Selecciona un accidente de trabajo y diligencia el reporte de dicho accidente en el formulario PAT. 3. Analiza la técnica utilizada en la investigación de uno de los accidentes ocurridos
Enviado por migueldagga / 4.047 Palabras / 17 Páginas -
Centro De Atención Múltiple (CAM Básico)
CENTROS DE ATENCIÓN MULTIPLE (CAM) ¿Qué es el CAM? El programa Centros de Atención Múltiple está planteado para brindar educación inicial y básica (preescolar y primaria); así como formación para el trabajo, a la población escolar que presenta discapacidad y necesidades educativas especiales. La atención en los CAM´S tiene cierto carácter transitorio, dado que se espera la integración de los alumnos a escuelas regulares o al ámbito laboral competitivo. En todos, se implementan actividades que
Enviado por tarea / 1.162 Palabras / 5 Páginas -
Atencion Educativa
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA VICERRECTORADO ACADÉMICO UNIDAD EVALUACIÓN ACADÉMICA ÁREA EDUCACIÓN MENCIÓN: DIFICULTADES DEL APRENDIZAJE (521) TAREA: INFORME I ASIGNATURA: ATENCIÓN EDUCATIVA EN DIFICULTADES DE APRENDIZAJE. CÓDIGO: 590 ESTUDIANTE: GLORIA ISAURA MÉNDEZ CONTRERAS CEDULA DE IDENTIDAD: V-14.791.777 E-MAIL: anaveli21@hotmail.com CENTRO LOCAL: MÉRIDA (12) OFICINA DE APOYO: TOVAR (01) ASESOR: BILEIDIS RENDÓN. LAPSO ACADÉMICO: 2007-2 FECHA DE ENTREGA: 23/10/07 ÍNDICE ÍNDICE………….………………………………………………………………………2 INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………3 1.- Modelos generales de intervención en Dificultades de aprendizaje………………………………………………………………….4 a) De los procesos…………………………………………………………………….4 b) De
Enviado por juliethramirez / 4.421 Palabras / 18 Páginas -
Medicion De La Satisfaccion Del Cliente Externo
ADMINISTRACION DE PROYECTOS DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD 2 2011 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL POR PROYECTO Análisis de los siguientes puntos: 1. Autoridad en el proyecto: Director general del proyecto. 2. Dualidad de responsabilidades: las organizaciones orientadas a proyectos suelen tener unidades denominadas departamentos estos grupos dependen directamente del director del proyecto. 3. Poder político del administrador del proyecto: La mayoría de los recursos de la organización están involucrados en el trabajo del proyecto y los directores del
Enviado por elipati13 / 864 Palabras / 4 Páginas -
TALLER SEMANA 1-SALUD OCUPACIONAL SENA
1. Supón que tienes tu aspecto físico, mental y social en total equilibrio, según lo concibe la OMS. ¿Crees que ello es suficiente para tener un completo bienestar? No, pienso que estar en equilibrio en cuanto a nuestro aspecto físico, mental y social es fundamental, hace falta mencionar el también súper importante entorno ambiental o lo que nos rodea. Para tener un completo bienestar se necesita obtener un equilibrio en todos los anteriores aspectos expuestos,
Enviado por deortegar / 587 Palabras / 3 Páginas -
CENTROS DE ATENCIÓN MULTIPLE (CAM)
CENTROS DE ATENCIÓN MULTIPLE (CAM) ¿Qué es el CAM? El programa Centros de Atención Múltiple está planteado para brindar educación inicial y básica (preescolar y primaria); así como formación para el trabajo, a la población escolar que presenta discapacidad y necesidades educativas especiales. La atención en los CAM´S tiene cierto carácter transitorio, dado que se espera la integración de los alumnos a escuelas regulares o al ámbito laboral competitivo. En todos, se implementan actividades que
Enviado por hermohxa / 451 Palabras / 2 Páginas -
Servicio Al Cliente
• Cuando un cliente ingresa a un almacén u otro tipo de negocio lo que espera es una cara amable dispuesta a colaborarle en lo que el necesita, hay que estar al servicio del cliente ayudarle en conseguir lo que quiere, orientarlo y darle pociones para que salga satisfecho por el servicio que recibió así no halla conseguido lo que quería. • Como trabajador es muy agradable contar con una buena dotación de uniforme, pero
Enviado por linaquis / 3.387 Palabras / 14 Páginas -
Actividad Semana 4 Salud Ocupacional
Machu Picchu Machu picchu El 24 de julio de 1911 es conocido como la fecha del "descubrimiento" de la famosa Ciudadela inca de Machu Picchu, tesoro arquitectónico que había permanecido oculto, por más de cuatro siglos, bajo la exuberante naturaleza del cañón del Urubamba. Este hallazgo fue hecho por el controvertido antropólogo, historiador o, simplemente, por el explorador norteamericano, aficionado a la arqueología, de la Universidad de Yale, profesor Hiram Bingham. Si bien el descubrimiento
Enviado por minelly11 / 306 Palabras / 2 Páginas -
Atención A La Diversidad
Tarea 1 a. ¿Qué medidas organizativas propondría adoptar a nivel de aula para ofrecer una respuesta educativa ajustada al alumnado? Atendiendo especialmente a las características específicas de cada alumno. Como criterio general enunciaría la flexibilidad, es decir, aquellas opciones educativas que más se ajusten a las características y necesidades de los alumnos. Las medidas organizativas que propondría a nivel de aula serían: - Organización de recursos personales. o Coordinación y establecimiento de formas de trabajo
Enviado por xicozgz / 475 Palabras / 2 Páginas -
Foro Semana 2. Las herramientas estadísticas revisadas
FORO SEMANA 2 De las herramientas estadísticas revisadas en el material de estudio, comente cuál o cuáles se utilizan en la organización donde labora, comparta un ejemplo de su aplicación y sus beneficios Utilizan la hoja de control para la recolección de la producción diaria, productos defectuosos y reprocesos. Lo beneficios son que sabemos qué cantidad de producción sacamos y que reprocesos y defectos tenemos para mejorar y que cada vez sea menos. Histogramas para
Enviado por cartotis / 363 Palabras / 2 Páginas -
Estudio Del Ambiente De Aprendizaje Para La Atención En Niños En Edad Maternal (0 A 3 Años) Basado En El Currículo De Educación Inicial 2005.
Educación Inicial. Para ello en el Capítulo I de la investigación, se realiza un planteamiento del Problema y su Justificación. En el segundo capítulo, se expone la fundamentación teórica que sustenta el estudio de investigación. En él se plantean los antecedentes relacionados con la investigación. En él se plantean los antecedentes relacionados con la investigación, las características del niño y de la niña de cero a tres años de edad planteadas por diferentes autores que
Enviado por coromotoruzza / 474 Palabras / 2 Páginas -
Evaluacion Semana 1 Y 2 Curso Seguridad Industrial Y Salud Ocupacional En La Insdustria De La Contruccion
Nombre EVALUACION Semana 1 y 2 Pregunta 1 1 de 1 puntos Un trabajador que maneja conflictos con sus compañeros se encuentra afectado principalmente en su aspecto: Respuesta seleccionada: Mental, Social, Fisico Respuesta correcta: Mental, Social, Fisico Pregunta 2 1 de 1 puntos ¿quienes conforman el sistema general de riesgos profesionales? . Respuesta seleccionada: Todas las anteriores. Respuesta correcta: Todas las anteriores. Pregunta 3 1 de 1 puntos Para valorar lo que puede esperarse de
Enviado por monandrecora / 523 Palabras / 3 Páginas -
Atencion Y Memoria
atencion y memoria 1. Elabore un mapa conceptual de los temas: definición, manifestaciones, determinantes y tipos de atención. Provisto de estos conceptos observe un grupo de niños de primaria en dos situaciones: atendiendo a clase y mirando un video educativo. Describa lo que Usted observó en cada situación, organizando su informe en manifestaciones, factores y tipos de atención. 1. OBSERVANDO NIÑO MIRANDO VIDEO Su tipo de atención es dirigida dependiendo del tema que está viendo,
Enviado por Gonzalogu / 500 Palabras / 2 Páginas -
Gestion Y Educacion Ambiental Semana 3
Actividad de Selección Múltiple. Son aquellos problemas en los que los intereses de una generación pueden entrar en conflicto con los de las próximas generaciones: Problemas internacionales de la ética ambiental. Problemas intergeneracionales de la ética ambiental. x Problemas interespecíficos de la ética ambiental. El entorno humano saludable es: En el que no existe ningún agente contaminante. El espacio vital que brinda condiciones dignas y de desarrollo integral. x El que se debería construir para
Enviado por johita / 413 Palabras / 2 Páginas -
Proceso De Atención De Enfermería
ÍNDICE GENERAL pp. Introducción............................................................................................... Desarrollo………………………………………………………………………. Beneficios del proceso de enfermería………………………………………. Etapas…………………………………………………………………………... Características……………………………………………………………….... Habilidades…………………………………………………………………….. Fases del PAE…………………………………………………………………. Cuadro funcional………………………………………………………………. Patrones Funcionales de Salud……………………………………………… Fuentes Bibliograficas………………………………………………………… Anexos………………………………………………………………………….. 01 02 03 03 04 04 05 08 08 13 14 INTRODUCCION El proceso de enfermería no es algo extraño o inusualmente complejo. Sin darnos cuenta, utilizamos su método a diario en casa, en el trabajo, en el desempeño de las actividades educativas, claro que con otros propósitos diferentes. Podemos
Enviado por LuisRondon / 2.618 Palabras / 11 Páginas -
Servicio Al Cliente Tigo
TIGO QUE ES PROTOCOLO El protocolo se puede definir como código tácito que define la manera adecuada de interactuar con los miembros de una empresa, que tiene antecedentes en su cultura, y que marca pautas en el estilo de comunicación, imagen y presentación personal, respeto a la jerarquía (relaciones entre superiores y subalternos, o entre clientes y proveedores). PROTOCOLO DE SERVICIO TIGO Esta cartilla es una herramienta que nos permite lograr la mejor calidad en
Enviado por yairmg / 869 Palabras / 4 Páginas -
Modelo de organizacion ciudadana para la prevencion y atencion de emergencias y desatres
MODELO DE ORGANIZACIÓN CIUDADANA PARA LA PREVENCION Y ATENCION DE EMERGENCIAS Y DESATRES. La Organización Local: La organización permitirá disponer de la mejor forma de los recursos humanos existen en la comunidad. Los grupos que se organizan serán los que se harán cargo de la preparación del plan y de las acciones de respuesta ante emergencias y desastres. Si la motivación lograda en la comunidad es buena, no será difícil captar personal para integrarse en
Enviado por jesusarmero83 / 2.332 Palabras / 10 Páginas -
Toda empresa debe ser el mayor nivel de satisfacción para sus clientes y usuarios
INTRODUCCIÓN Toda empresa debe ser el mayor nivel de satisfacción para sus clientes y usuarios, pues ellos con su visita permiten que la empresa siga existiendo y creciendo, de tal forma beneficiando para sus integrantes (propietarios, empleados). La posibilidad de eleccion da poder al consumidor. Un consumidor con poder se convierte en un cliente leal si se le ofrece, producto y servicios calibrados a sus necesidades, esto es responsable de un cambio en el patrón
Enviado por xenia / 545 Palabras / 3 Páginas -
Semana 3 Medicion
TALLER SEMANA 2: METODO KAIZEN Y EL DESPILFARRO APRENDIZ: LUIS GABRIEL HERNANDEZ ARROYAVE EMAIL: Gabrielhernandez8583@hotmail.com FECHA: CODIGO CURSO: 249026 Resultado de Aprendizaje del Taller: Conceptualizar y aplicar los conceptos y principios estudiados en los documentos sugeridos en la semana 2. Puntaje máximo a obtener: 60 puntos. El taller debe ser enviado al Tutor por el link “evidencias”, semana 2, taller semana 2 desde el enlace “ver/completar actividad….” Descripción del taller El taller está compuesto por
Enviado por lugahear / 1.983 Palabras / 8 Páginas -
Taller Semana 1 Fundamentacion De Un Sistema De Gestion De Calidad
Taller Semana 1. Conceptos de la calidad y sus Principios Datos del Aprendiz Nombres y Apellidos Dolly Alejandra Caicedo Garcia Código Curso 250719 Documento de Identidad 35530283 Ponderación: Este taller tiene un valor de 60 puntos. Forma de envío: El taller debe ser enviado al Tutor desde el Icono “ACTIVIDADES-SEMANA1-TALLER 1”, si tiene problemas lo invito para que revise el instructivo “Indicaciones básicas del curso”, que descargó en la carpeta Material de Estudio, Semana de
Enviado por osirishyoga / 730 Palabras / 3 Páginas -
SISTEMAS DE IDENTIFICACIÓN DEL CLIENTE EN ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS
SISTEMAS DE IDENTIFICACIÓN DEL CLIENTE EN ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS Por José Ramón Soler Fuentesanta profesor de la Escola de Turisme d'Eivissa i Formentera En los últimos tiempos se viene produciendo una cada vez más frecuente implantación de sistemas informáticos y un interés en las nuevas tecnologías de la información por parte del sector hotelero. Como es de todos sabido, el sector hotelero no es muy proclive a la implantación de tecnologías novedosas, sino más bien todo
Enviado por joseomar / 1.733 Palabras / 7 Páginas -
Curso Humanización En Salud Actividad Semana 2
Actividades semana 2 1.- Observe la diferencia Orientación: analice los dibujos que aparecen a continuación y escriba sus impresiones aplicándolas a los servicios de salud. No olvide enviar sus comentarios a su tutor. I. Con base en estos dibujos, usted puede deducir la concepción que, en ocasiones, tienen algunos prestadores de servicios de salud de su paciente o cliente. ¿Qué concepción es ésta? Mis apreciaciones: En estas imágenes veo que muchas veces los servidores de
Enviado por marta1254 / 1.687 Palabras / 7 Páginas -
Evaluación Semana 1
Aporte trabajo colaborativo 1 Cultura política Grupo: 90007-1281 TUTOR: Obduber correa UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD” CEAD VALLEDUPAR MARZO 29/2011 DEMOCRACIA Y LA SOLIDARIDAD EN LA SOCIEDAD. La Constitución Política plantea en el artículo uno que “Colombia es un Estado social de derecho, organizado en la forma de República unitaria, descentralizada, con autonomía de sus entidades territoriales, democrática, participativa y pluralista, fundada en el respeto de la dignidad humana, en el trabajo y
Enviado por mayulydiego / 424 Palabras / 2 Páginas -
Arquitectura Cliente Servidor
INTRODUCCIÓN A LA ARQUITECTURA CLIENTE/SERVIDOR CONCEPTO DE ARQUITECTURA CLIENTE / SERVIDOR. La tecnología Cliente/Servidor es el procesamiento cooperativo de la información por medio de un conjunto de procesadores, en el cual múltiples clientes, distribuidos geográficamente, solicitan requerimientos a uno o más servidores centrales. Desde el punto de vista funcional, se puede definir la computación Cliente/Servidor como una arquitectura distribuida que permite a los usuarios finales obtener acceso a la información de forma transparente aún en
Enviado por nadiaz07 / 3.459 Palabras / 14 Páginas -
TALLER SEMANA 1 INTRODUCCIÓN A LA MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA
1. Indague con el responsable de la elaboración del producto o prestación del servicio, sobre las No conformidades que se tienen identificadas durante la elaboración del producto o prestación del servicio y complete el siguiente cuadro para tres productos: o ELABORACIÓN DE UN PONQUE o SERVICIO DE ATENCIÓN MÉDICA o UN PRODUCTO O SERVICIO PROPIO DE LA EMPRESA DONDE LABORA Diligencie el cuadro que está a continuación para cada uno de los productos o servicios
Enviado por angelarobe30 / 900 Palabras / 4 Páginas -
Marketing para atraer clientes
nada• En el área de Marketing, para atraer a nuestros potenciales clientes entregaremos tarjetas de invitación para dar a conocer nuestro salón donde una promotora entregara estas invitaciones. • Además para que sea más atractiva la bienvenida del cliente también se darán tarjetas de descuentos con un 20% en cortes y peinados. • Lanzaremos un grupon de masaje aminokeratina con un 70 % dscts. • Esta es la tabla de valor de nuestros servicos •
Enviado por chiknathy / 263 Palabras / 2 Páginas -
Taller Semana 3 Medicion
INTRODUCCION La ISO 9001 es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestión de calidad (SGC) y que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos y/o servicios. Los clientes se inclinan por los proveedores que cuentan con esta acreditación porque de este modo se aseguran de
Enviado por nenavivis0874 / 1.886 Palabras / 8 Páginas -
ACTIVIDAD SEMANA 1.
CURSO “CONCEPTUALIZACION EN SEGUROS” ACTIVIDAD SEMANA 1. ALUMNO José Ramón Mendoza Espinel DOCENTE TUTOR Economista Andrea Vargas Álvarez INTRODUCCION Cuando hablamos sobre la industria del seguro, podemos hacer un análisis a lo largo de historia y comenzar a detallar, por fechas, sitios geográficos, por sucesos de la naturaleza e involucrar los diferentes actores que han participado en ella, pero decir que se habla específicamente de la industria del seguro y su relación directa con el
Enviado por 88152374 / 1.489 Palabras / 6 Páginas -
Trabajo Taller Semana 2 Salud Ocupacional
CURSO BÁSICO EN SALUD OCUPACIONAL Cartilla No. 3 PREVENCIÓN DE FACTORES DE RIESGO OCUPACIONALES La prevención de los riesgos ocupacionales se constituye en la actividad fundamental de la Salud Ocupacional. Muchos son los proverbios que ilustran la importancia de la prevención y uno de ellos es “Vale más prevenir que tener que curar”. Pero la prevención por sí sola no es una tarea fácil y además carente de metodología; por el contrario, se necesitan conocimientos
Enviado por robinher37 / 3.851 Palabras / 16 Páginas -
Srevicio Al Cliente Un Reto Personal
1. IDENTIFICACION DE LA GUIA DE APRENDIZAJE Nombre del Proyecto: Introduccion al Servicio al Cliente: Un Reto Personal Duracion en horas 40 Fase del Proyecto: Relaciones Interpersonales Duracion en horas 10 Actividad del Proyecto: Hoy en dia las empresas deben tener un enfoque hacia el cliente como tema principal, para poder proporcionarle lo que realmente necesita. Es necesario que se contemple toda una estrategia para administrar las relaciones con los clientes, dicha estrategia le permitira
Enviado por leymama / 592 Palabras / 3 Páginas -
El Proceso de Atención de Enfermería
El Proceso de Atención de Enfermería (PAE) es el método por el que se aplica la bese teórica al ejercicio de la enfermería. Es un planeamiento para resolver problemas, basados en una reflexión que exige unas capacidades cognoscitivas, técnicas e interpersonales, cuyo fin es cubrir las necesidades del paciente y su familia. El proceso de enfermería consta de cinco etapas correlativas e interrelacionadas: valoración, diagnostico, planificación, realización y evaluación de los resultados. Estas etapas constituyen
Enviado por VANESAsas / 718 Palabras / 3 Páginas -
Semana 2 Salud Ocupacional
INFORME 1. Presenta un ejemplo con el que ilustres los conceptos y la clasificación del riesgo desde sus características energéticas y legales contractuales. Siguientes ejemplos de algunas actividades económicas, en las cuales los trabajadores se ven expuestos a diferentes factores de riesgo. De igual manera todas presentan diversos grados de riesgo. . RIESGO ESTATICO Cuando la posibilidad del accidente o de enfermedad aumenta o disminuye a partir de la actitud asumida por la persona que
Enviado por helyana / 3.336 Palabras / 14 Páginas -
Servicio Al Cliente
tipo de relaciones familiares en que se desenv uelve cotidianamente en su hogar. Atencion Al Cliente Realice una descripción en la que usted se identifique física, emotiva e intelectualmente. DESCRIPCION FISICA Soy de contextura gruesa, mido 1,55mt, tengo un peso de 53 kilos, de piel morena, rostro ovalado, ojos almendrados de color negros, nariz chata, labios carnosos, cejas espesas, cabello de color negro, largo y liso. DESCRIPCION EMOTIVA Denoto un espíritu práctico, tengo los pies
Enviado por casa8 / 280 Palabras / 2 Páginas -
Taller Semana 1: Conceptos De Medición
Taller semana 1: conceptos de medición Tome como referencia una empresa que conozca y realice las siguientes actividades de acuerdo a lo estudiado: 1. Identifique las mediciones que hace su empresa. Mi empresa es Radio, se dedica al servicio de publicidad como actividad principal y realiza mediciones sobre diferentes aspectos y variables, entre las que podemos destacar: • Medición mensual de la Gestión del proceso de ventas/facturación que se realiza referente a metas mensuales y
Enviado por mademir / 458 Palabras / 2 Páginas -
NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LOS PACIENTES ADULTOS MAYORES DEL SERVICIO DE MEDICINA RESPECTO A LA ATENCIÓN DE ENFERMERÍA, DEL HOSPITAL REGIONAL HERMILIO VALDIZÁN MEDRANO, HUÁNUCO - 2011.
UNIVERSIDAD NACIONAL “HERMILIO VALDIZÁN” FACULTAD DE ENFERMERÍA PROYECTO DE TESIS NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LOS PACIENTES ADULTOS MAYORES DEL SERVICIO DE MEDICINA RESPECTO A LA ATENCIÓN DE ENFERMERÍA, DEL HOSPITAL REGIONAL HERMILIO VALDIZÁN MEDRANO, HUÁNUCO – 2011. TESIS PARA OPTAR EL TÍTULO DE LICIENCIADO EN ENFERMERÍA TESISTAS: ASESORA: • Mg. MARIA LUZ ORTIZ CRUZ HUÁNUCO – PERÚ 2011 ACRÓNIMOS OMS : Organización Mundial de la Salud. MINSA : Ministerio de Salud DIRESA : Dirección
Enviado por dx4ever- / 2.418 Palabras / 10 Páginas -
Actividad 3 Del La Primera Semana Sena
Actividad 3: Desarrollo de un cuestionario de preguntas acerca de los contenidos tratados en la primera semana del curso. La tercera actividad de la semana es el cuestionario de preguntas Para lograr un buen resultado usted debe haber estudiando y comprendido los temas desarrollados en el botón Material del Curso. A través de esta práctica su tutor estará en capacidad de comprobar la asimilación de los temas tratados en la primera semana. SENA Regional Distrito
Enviado por angie1305 / 303 Palabras / 2 Páginas -
Actividad 3 De La Primera Semana Sena
Actividad 3: Desarrollo de un cuestionario de preguntas acerca de los contenidos tratados en la primera semana del curso. La tercera actividad de la semana es el cuestionario de preguntas Para lograr un buen resultado usted debe haber estudiando y comprendido los temas desarrollados en el botón Material del Curso. A través de esta práctica su tutor estará en capacidad de comprobar la asimilación de los temas tratados en la primera semana. SENA Regional Distrito
Enviado por angelita130 / 303 Palabras / 2 Páginas -
Semana 1 ISO 9001 Y NTCGP 1000
NORMA (Ej. ISO 9001, 14001,22000, OHSAS 18001, HACCP, 5555, 17025, etc.) IMPORTANCIA DE IMPLEMENTACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE LA NORMA(S) – “BENEFICIOS” RECOMENDACIONES PARA IMPLEMENTAR LA NORMA (*) EMPRESAS QUE SE HAN CERTIFICADO EN ESA(S) NORMA(S) (Nacionales e internacionales) (**) ¿QUÉ SISTEMA DE GESTIÓN ES APLICABLE EN SU EMPRESA? ¿PORQUÉ ES APLICABLE EN SU EMPRESA? EJEMPLO COMO GUÍA DEL DESARROLLO DEL TALLER ISO 9001 Y NTCGP 1000 La certificación GP 1000 es importante para las entidades
Enviado por rewolsbm / 420 Palabras / 2 Páginas -
Servicio Al Cliente Foro 1
Evaluación Conceptual Semana 1 Complete en el espacio en blanco los siguientes conceptos: 1. Una costumbre es __sistema__, como lo es también un sentimiento, un rasgo o características, un concepto, un estilo de conducta. 2. La máxima integración de logros, experiencias y conocimientos, son calificados por Eric Erikson como __Sabiduría__. 3. Según la teoría del Psicoanalista Fillox La personalidad es _unica__, _propia enindividual,____ así el individuo tenga sus rasgos en común con otros. 4. Los
Enviado por David123 / 494 Palabras / 2 Páginas -
Linea Teconologica De Programa Al Cliente Sanat Rosa De Osos (ant) Colombia Sena
INFORMACION GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACION TITULADA CÓDIGO DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA: 624105 GASTRONOMÍA DURACION MAXIMA ESTIMADA DEL APRENDIZAJE EN MESES Lectiva Total 15 meses 24 meses Práctica 9 meses NIVEL DE FORMACIÓN TECNÓLOGO JUSTIFICACION El programa Tecnólogo en Gastronomía se creó para brindar al sector productivo de turismo, la posibilidad de incorporar personal con altas calidades laborales y profesionales que contribuyan al desarrollo económico, social y tecnológico de su entorno y del país, así mismo
Enviado por odop17 / 7.321 Palabras / 30 Páginas -
La Importancia Del Cliente Y Los Complementadores En La Estrategia
El modelo de negocios es la base y el cimiento de una empresa. Según Michael Porter: “la competencia, hoy no se centra en el producto, sino que es entre los modelos de negocios”. Un modelo de negocios tiene nueve componentes clave 1. Segmento del mercado. Aquí habrá de tenerse siempre presente que cada grupo de clientes, considerando: ¿Para quién estamos creando valor? y ¿Quiénes son nuestros clientes más importantes? a. Tiene distintas necesidades. b. Busca
Enviado por rossievi / 508 Palabras / 3 Páginas -
Prueba De La Semana 1 Y 2 De Control De Inventario
Prueba Semanas 1 y 2 Prueba de la 3 y 4 semana ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE INVENTARIOS RESPUESTAS Pregunta 1 1 de 1 puntos El inventario es una reserva de materiales utilizado para facilitar la producción o para satisfacer las demandas del cliente, y son considerados tradicionalmente como una inversión. Respuesta seleccionada: Verdadero Respuesta correcta: Verdadero Pregunta 2 1 de 1 puntos Cuál de los siguientes factores, no es acorde con la finalidad de la
Enviado por pelao9905 / 350 Palabras / 2 Páginas -
Caso de éxito: el servicio de atención al consumidor de Coca-Cola
12. Caso de éxito: el servicio de atención al consumidor de Coca-Cola Escuchar, informar al cliente y asegurar el cumplimiento de sus derechos constituyen los tres pilares básicos del servicio de atención al consumidor de Coca-Cola, una de las primeras plataformas de defensa del consumidor que se instauró en nuestro país. Creado a iniciativa de un grupo de cinco países (Gran Bretaña, Francia, Italia, Alemania y España), el modelo español se ha perfilado como un
Enviado por etienne / 751 Palabras / 4 Páginas -
Servicio Al Cliente Mediante La Comunicacion Telefonica
Actividad práctica semana 1 Factores que ayudaron a la eficacia de la conversación: 1. Tema de mutuo interés 2. escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla. 3. Observar al el otro 4. no distraernos 5. mostrar empatía 6. ser especifico 7. Elegir el lugar y el momento adecuado 8. Concentrarse y mantener el contacto visual Cuáles de los factores identificados fueron ocasionados por usted 1. escuchar y entender la
Enviado por enidpilar / 324 Palabras / 2 Páginas -
En Qué Clasificación De Clientes Ubica Usted A Ángela
CASO DOS: Ángela, Cabeza de familia, madres de dos hijos necesita conseguir empleo. Acude diariamente a la oficina de personal de una empresa, en busca de un formulario de solicitud de empleo. Con una mentira logra ingresar a las instalaciones de la empresa y llegar a la oficina de personal, pero allí no es atendida. Insiste una y otra vez pero no logra su objetivo. Con base en este caso responda lo siguiente: 1. En
Enviado por olgapatrixia / 493 Palabras / 2 Páginas