Semana 2 Atencion Al Cliente ensayos gratis y trabajos

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Actualizado: 28 de Julio de 2015

Servicio Al Cliente Semana 3

1. Elaborar un informe sobre las lecturas realizadas. - Márgenes: Superior 4 cm, izquierda 4 cm, derecha 3cm, inferior 3 cm. - Tamaño: Carta - Letra: Arial - Tamaño de letra: 12 - máximo y mínimo de dos hojas. 2. Redacte el texto de una noticia para promover los servicios de la empresa Eventos nuevo milenio, para ser emitida por radio durante 30 segundos. 3. Elabore una tarjeta de invitación para el lanzamiento de un

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RE: LOS DIEZ MANDAMIENTOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE

LOS DIEZ MANDAMIENTOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE Autor: Carlos López Servicio al cliente Aunque las empresas, dentro de su plan estratégico, posicionan a sus clientes por encima de todo, muchas veces esta sentencia no se cumple El plan estratégico de una empresa, que es su carta de navegación, está lleno de buenos propósitos e intenciones. La visión y misión empresariales plantean situaciones "ideales" que en muchos de los casos no llegan a ser cumplidas.

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Taller Semana 3 Servicio Al Cliente

Servicio Al Cliente Semana 3 Informe de Libros: Servicio Al Cliente Semana 3 Ensayos de Calidad, Tareas, Monografias - busque más de 1.538.000+ documentos. Enviado por: milenitah 11 abril 2013 Tags: Palabras: 506 | Páginas: 3 Views: 489 Leer Ensayo Completo Suscríbase ACTIVIDAD A DESARROLLAR 1. Con sus propias palabras explique qué entiende por “Comunicación”. Rta/ Proceso por medio del cual una persona se pone en contacto con otra a través del mensaje y espera

Enviado por johanita87 / 442 Palabras / 2 Páginas
ATENCION AL CLIENTE

ATENCION AL CLIENTE Desarrollo taller 1. Descripción física, emotiva e intelectual. R/. Físicamente soy una mujer de contextura delgada, estatura 1.54cm, color de piel trigueña, cabello castaño oscuro ondulado, cejas pobladas, pestañas onduladas etc. En la parte emotiva me identifica ser una persona sensible, en la medida de lo posible me gusta colaborar a las personas que me rodean, me caracteriza la sencillez, la responsabilidad y compromiso con mi familia, mi hogar, esposo e hija;

Enviado por pamepe / 375 Palabras / 2 Páginas
Atencion Al Cliente

JUSTIFICACIÓN Uno de los mayores problemas en la atención al cliente es la falta de tiempo y recursos para causar esa imagen y sensación positiva. El autoconocimiento y la expresión no verbal facial, resultan estrategias imprescindibles para conseguir, con la mayor brevedad y economía de tiempo posible, la satisfacción del cliente. OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL Acumular la máxima información acerca de la Atención al Cliente para así de esta manera comunicar a posibles lectores en el

Enviado por 23claudya / 6.443 Palabras / 26 Páginas
Evaluacion Conceptual Semana 4 Servicio Al Cliente

EVALUACIÓN CONCEPTUAL SEMANA 4 PRIMERA ACTIVIDAD Apreciado alumno: a continuación presentamos dos casos de Atención al cliente para su correspondiente análisis: CASO UNO La empresa “Industrias Arco Iris” estableció el día 20 de cada mes en curso, para realizar pagos a sus proveedores: El señor Tranquilino Buenahora es proveedor de insumos de oficina y cuando se acercó a pagaduría le informaron que su cheque no estaba El oficinista le sugirió dirigirse a Contabilidad, de allí

Enviado por marchehoy94 / 867 Palabras / 4 Páginas
Atención Al Cliente

EL CLIENTE El éxito de una empresa depende fundamentalmente de la demanda de sus clientes. Ellos son los protagonistas principales y el factor más importante que interviene en el juego de los negocios. Si la empresa no satisface las necesidades y deseos de sus clientes tendrá una existencia muy corta. Todos los esfuerzos deben estar orientados hacia el cliente, porque él es el verdadero impulsor de todas las actividades de la empresa. De nada sirve

Enviado por yuyu_02 / 4.296 Palabras / 18 Páginas
ATENCION AL CLIENTE

Actividades de transferencia del conocimiento. • Defina Atención y Servicio al cliente, diferencias entre ellas. • Señalar o Construir las reglamentaciones institucionales para la atención y el servicio (procedimiento) • Defina Cliente, Cliente Interno y Cliente Externo. • Defina Servicio y Estándares del Servicio. • Defina Ciclo de servicio. • Defina Personalidad: Aspectos, características, factores, dimensión interpersonal. • Defina momentos de verdad. ORGANIZACIÓN • Identificar y aplicar los medios establecidos por la organización a través

Enviado por lunaroolimpia / 633 Palabras / 3 Páginas
Semana 4 Servicio Al Cliente

SEMANA 4 COMUNICACIÓN, HISTORIA, FUNCIONES Y UTILIZACION EN EL SERVICIO AL CLIENTE 1. Breve Historia A principio de los años 60 solamente existían unas cuantas computadoras aisladas. El usuario tenía que estar cerca del computador porque los terminales, los únicos mecanismos de acceso al computador, estaban conectados al computador mediante un cable La única posibilidad de acceso remoto era mediante el uso de una línea telefónica local. En 1966 dos computadores fueron conectados a través

Enviado por kikemillos1030 / 1.277 Palabras / 6 Páginas
Evalucaion Semana 1 Servicio Al Cliente

Evaluación Conceptual Semana 1 Complete en el espacio en blanco los siguientes conceptos: 1. Una costumbre es __un sistema ___, como lo es también un sentimiento, un rasgo o características, un concepto, un estilo de conducta. 2. La máxima integración de logros, experiencias y conocimientos, son calificados por Eric Erikson como _sabiduría_. 3. Según la teoría del Psicoanalista Fillox La personalidad es _única_, _propia__ e _individual___, así el individuo tenga sus rasgos en común con

Enviado por escorpionN222 / 424 Palabras / 2 Páginas
Manolito Y La Atencion Al Cliente

MANOLITO Y LA ATENCION DE CLIENTES ¿Cuáles son las razones por las cuales los clientes no se quejan? Es obvio que la palabra "QUEJA" no sugiere de antemano nada positivo. La queja es la expresión del lamento, amargura, e incluso de la desesperación. Por ello planteo las siguientes razones de no quejas de los clientes: 1. Porque encuentra dificultad para hacerlo. Muchas veces el cliente no encuentra como, con quién o donde quejarse. Es difícil

Enviado por ketty11 / 486 Palabras / 2 Páginas
ATENCION AL CLIENTE

Con ayuda de amigos y familiares realice las siguientes actividades: 1. Diseñe un producto o servicio y propóngase venderlo. Escriba las características de este producto. 2. Escriba un guión para la comunicación telefónica con el cliente hablándole de su producto, utilice un vocabulario respetuoso. 3. Realice cuatro llamadas, cada una utilizando los tipos de tonos de voz y escriba los resultados, ¿cuánto influye el tono de voz y el vocabulario en sus clientes? 4. Realice

Enviado por laura180812 / 839 Palabras / 4 Páginas
Atención Al Cliente

1. OBJETIVOS: 1.1. Conocer estrategia de atención por medio de los Medios tecnológicos. 1.2. Proyectar los sistemas de información para la mejora continua en el servicio al cliente interno y externo. 1.3. Aprender etiqueta y protocolo para la excelencia en la presentación personal y actitudes que se deben llevar en el servicio al cliente. 2. RESUMEN: 2.1. ESTRATEGIAS DE ATENCION MEDIOS TEGNOLOGICOS a. Teléfono. Es un instrumento que permite trasmitir señales mediante señales eléctricas, muy

Enviado por Deisyhleon / 1.529 Palabras / 7 Páginas
Solucion Evaluacion Semana 1 Servicio Al Cliente

En un escrito de dos páginas máximo, elaborado en Word en letra arial tamaño 12 e interlineado sencillo: • Realice una descripción en la que usted se identifique física, emotiva e intelectualmente. • Describa el tipo de relaciones familiares en que se desenvuelve cotidianamente en su hogar. • Describa un momento de su vida en el cual se haya motivado a sí mismo, enuncie cuáles fueron los resultados obtenidos en dicha situación y a manera

Enviado por lore221293 / 423 Palabras / 2 Páginas
ESTRATEGIA DE SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE

ESTRATEGIA DE SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE Como sabemos todo negocio depende si el cliente está satisfecho tanto sea en una tienda virtual o presencial, entonces si la tienda tiene clientes satisfechos los ingresos estarán asegurados ya que el éxito de una empresa será si tus clientes siempre regresen a comprar. Ahora para que eso suceda uno siempre tiene que estar pendiente de ellos y no dejarlos abanados ya que por más que sea una

Enviado por Giomar / 503 Palabras / 3 Páginas
Informe Semana 3 Servicio Al Cliente

COMUNICACION EMPRESARIAL CONCEPTO.-La comunicación es un proceso dinámico e irreversible, intencional y complejo, mediante el cual intercambiamos e interpretamos mensajes significativos en un contexto determinado. La comunicación es una herramienta estratégica para la gestión de empresas o, dicho de otra manera, la comunicación en la empresa es un instrumento de gestión y de dirección que, en cuanto a su definición, funciones y aplicación depende de las políticas, las estrategias y las posiciones que adopta una

Enviado por anacharris / 1.827 Palabras / 8 Páginas
Atención Al Cliente Un Reto Personal

Atención al cliente un reto personal Nicolás Benavides fiesco • Realice una descripción en la que usted se identifique física, emotiva e intelectualmente. Descripción Física: Soy una persona de contextura delgada, mido 1.70 cm, peso 70 kilos, tengo 20 años de edad, piel morena, ojos grandes color negro, cara ovalada, cejas pobladas, nariz mediana y respingada, labios delgados, cabello áspero y de color negro, soy activo física mente, saludable, y con un sistema inmune muy

Enviado por nicolasel / 595 Palabras / 3 Páginas
Atencion Al Cliente

IMPORTANCIA DE LOS VALORES Siempre han existido asuntos más importantes que otros para los seres humanos. Por ello, valoramos personas, ideas, actividades u objetos, según el significado que tienen para nuestra vida. Para el bienestar de una comunidad es necesario que existan normas compartidas que orienten el comportamiento de sus integrantes. De lo contrario, la comunidad no logra funcionar de manera satisfactoria para la mayoría. Cuando sentimos que en la familia, la escuela, el trabajo,

Enviado por aralidsofia / 293 Palabras / 2 Páginas
Crm Atencion Al Cliente

Estimado aprendiz en este formato usted debe desarrollar correctamente los ejercicios dispuestos en la guía de aprendizaje Nº 1, como evidencia de que ha alcanzado el resultado de aprendizaje propuesto para esta actividad de aprendizaje. Respuesta ítem 3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje). Redacte en un pequeño párrafo de 10 líneas, cual es la información básica y relevante que requiere una empresa de sus clientes: __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Respuestas para el

Enviado por sandra19801975 / 213 Palabras / 1 Páginas
ATENCION AL CLIENTE

Ejercicio de Servicio al Cliente -Lo saludaron al ingresar a la tienda? Al entrar a una tienda de zapatos los empleados de la tienda son muy atentos porque lo primero que hacen es saludarlo darle la bienvenida y le ofrece su ayuda -Alguien se le acerco sin que usted lo buscara para ofrecerle ayuda? Si un empleado de la tienda de zapato se acercó y me pregunto que si necesitaba ayuda que iba a estar

Enviado por Elianajoss / 430 Palabras / 2 Páginas
Atencion Telefonica Semana 4

ACTIVIDAD SEMANA 4 1- Buen día, Me comunica con el Sr. (a) XXXXXX. Buenos días, mi nombre es XXXXXXX de DESAYUNOS SORPRESA ¿Cómo está? Como es de su conocimiento DESAYUNOS SORPRESA ha desarrollado una estrategia de acercamiento diseñada especialmente para que las personas de su compañía puedan consentir a sus seres queridos con algunas ricas y saludables ideas en su desayuno y de esta manera puedan regalar el mejor inicio del día. Nuestras Ideas Gastronómicas

Enviado por dianagalindoc / 839 Palabras / 4 Páginas
Atencion Al Cliente

Atención al Cliente Alumno: Abraham Irias Juárez Cuenta: 11241263 Fecha: 07/09/2013 1. ¿Cuáles considera que son los principales errores en la atención de quejas en la mayoría de nuestras empresas? La mayoría de los errores cometidos en las empresas es no prestar atención al problema, no dar suficiente información al adquirí un producto o servicio, no dar una solución satisfactoria, enviar al cliente a diferentes departamentos y ninguno se hace cargo del asunto, no sugirieren

Enviado por abrahamirias9 / 526 Palabras / 3 Páginas
Atencion A Cliente

Introducción El siguiente ensayo habla sobre la importancia del servicio al cliente, ya sea en toda organización, sea pequeña, mediana o grande empresa. Ya que si el cliente es bien atendido y el servicio en por consecuencia bien manejado, no solo nuestros empleados tendrán una gratificación, sino que la empresa tendrá una buena calidad en el mercado y una gran ventaja competitiva ante cualquiera que se le presente. Como todos sabemos un buen servicio al

Enviado por Felixlopez20 / 635 Palabras / 3 Páginas
Experiencia En Ventas, Publicidad, Mercadotecnia, Atención A Clientes, Cobranza

QUIENES SOMOS: Somos una de las empresas mas grandes del mundo, en la fabricación de tubos de acero para la industria energética. Nuestro centro industrial se encuentra ubicado en Veracruz. A lo largo de nuestras seis décadas de existencia, hemos contribuido al desarrollo y crecimiento de la industria petrolera mexicana, mediante el trabajo conjunto con Pemex en el suministro de productos, tecnología y servicios para los requerimientos más exigentes. MISION: Nuestra misión es brindar valor

Enviado por cookie1 / 447 Palabras / 2 Páginas
Atencion Al Cliente

VICTORIA REYES JOCELYN 6EV N.L: 48 FECHA: 29/ABRIL/2014 “COMO ATENDER A UN CLIENTE DE MANERA PERSONALIZADA” 1-SATISFAGA A TODOS Y CADA UNO DE SUS CLIENTES Usted deberá asegurarse que cada cliente que entra en su negocio salga satisfecho. Tenga presente que son los clientes la única razón por la que abrimos las puertas del negocio cada día. No existe nada más importante que un cliente. Las tareas de depósito, la nueva vidriera, las tareas administrativas...todas

Enviado por JViR / 798 Palabras / 4 Páginas
Aplicación De La Comunicación Oral Y Escrita En La Atención A Clientes

Aplicación de la comunicación Oral y Escrita en la atención a clientes Se designa con el concepto de atención al cliente a aquel servicio que prestan las empresas a sus clientes, en caso que estos necesiten manifestar reclamos, sugerencias, plantear inquietudes sobre el producto o servicio en cuestión, solicitar información adicional, solicitar servicio técnico, entre las principales opciones y alternativas que ofrece este sector o área de las empresas a sus consumidores. Se puede encontrar

Enviado por kaiserzeta / 538 Palabras / 3 Páginas
Actividad 1 Atencion Al Cliente

DESCRIPCIÓN FISICA: Soy una de estatura 1.70, gruesa, color de piel morena, cara ovalada, cejas normales, ojos medianos de color café, nariz mediana, labios normales, cabello largo liso y ondulado de color castaño. DESCRIPCIÓN EMOTIVA: Soy una persona activa, alegre, espontanea con buenos sentimientos, cariñosa, amable, responsable. A veces soy un poco egoísta, me pone de mal genio la mentira, soy una persona súper celosa, soy muy sentimental y lloro con nada. Soy una excelente

Enviado por smith0918 / 554 Palabras / 3 Páginas
Atencion Al Cliente

Introducción. El presente MANUAL DE SERVICIOS AL PÚBLICO, se elaboró con la finalidad de contar con un documento actualizado que proporcione información a los usuarios (as) sobre los diversos trámites y servicios que esta Dependencia brinda a la ciudadanía respecto a los asuntos contemplados y regulados por Reglamento institucional del Centro Educativo Anáhuac, A.C El propósito al elaborar este manual, es que se constituya en un documento dinámico en la medida en que se reorienten

Enviado por romacoliceo / 641 Palabras / 3 Páginas
ENSAYO SOBRE ATENCION AL CLIENTE

Quito, 01 de marzo del 2013 Señores SEGUROS DEL PICHINCHA Presente.- Reciban un cordial saludo, soy Ing. Felipe Castañeda Zapata,, soy hijo de la Sra. ISABEL ZAPATA SALGADO, con numero de cedula 170355897-1, cuya persona contaba con dos seguros contratados con Seguros del Pichincha. Estos dos seguros fueron contratados a mediados del año pasado, y su pago ha sido realizado de manera oportuna y precisa directamente de la cuenta de mi madre por medio de

Enviado por ANA..02 / 440 Palabras / 2 Páginas
Estrategia De Atencion Al Cliente

ESTRATEGIA DE ATENCION AL CLIENTE EXTERNO Y MANEJO DE OBJECCION ESTRATEGIA DE ATENCION AL CLIENTE PROCURAR RESPONDER CORRECTAMENTE: escucharle con atención y procurar resolverle todas sus inquietudes. CUMPLIRLE CON LO QUE SE LE OFRECE: Nos esforzaremos en prometer únicamente con lo que le podemos cumplir y procurar no engañarle ni con la calidad, ni con fotografías falsas de arreglos, publicadas en nuestra pagina web o en volantes. PROPORCIONARLE INFORMACION: ser puntuales en la información que

Enviado por vjhuitz / 445 Palabras / 2 Páginas
Servicio Al Cliente Semana 3

DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD A DESARROLLAR: 1. Defina que es la Comunicación y la diferencia que existe entre la Comunicación Empresarial. La comunicación es el proceso mediante el cual el emisor y el receptor establecen una conexión en un momento y espacio determinados para transmitir, intercambiar o compartir ideas, información o significados que son comprensibles para ambos. Diferencias Comunicación: Cada persona interpreta un evento de manera diferente y selecciona los estímulos más compatibles con su

Enviado por paholahandrea1 / 1.024 Palabras / 5 Páginas
ATENCIÓN A LESIONADO SEMANA 1

SEMANA 1 ACCIONES BASICAS PARA ATENCION AL LESSIONADO CASO En una vía principal de mucho flujo vehicular, cerca de su lugar de residencia ocurre un evento donde se haya lesionado por accidente de tránsito, un joven de 16 años quien conducía una bicicleta, el cual colisionó con un automóvil quedando consciente, con dificultad respiratoria y expresando mucho dolor ya que en la pierna derecha se nota una deformidad e inflamación. 1. Identifique las tres acciones

Enviado por yeni810 / 438 Palabras / 2 Páginas
Evaluacion Semana 2 Servicio Al Cliente

Evaluación Conceptual Semana 2 Aprendiz: Cindy Katerine Rodríguez Saah Relacione correctamente los conceptos, escribiendo el número de la casilla izquierda en la casilla en blanco correspondiente al enunciado correcto. 1 El grupo organizado permite actuar en conjunto y coordinadamente, con mayor facilidad, 4 con el sucesivo dar y recibir entre los participantes. 2 Coordinación flexible dentro del grupo 5 Es el grado de unión entre los miembros de un grupo como resultado de la presión

Enviado por cindysaah / 396 Palabras / 2 Páginas
Atencion Al Cliente

. ¿En qué estado de ánimo considera usted que quedó el señor Buenahora al final del recorrido? El señor Buenahora quedo molesto angustiado, lo mandaron de un lado a otro y nadie le supo dar razón ni dar solución al problema por lo cual el servicio fue pésimo 2. ¿Cuáles son las reacciones típicas de ese estado de ánimo? RTA:INCERTIDUMBRE, MOLESTO POR QUE NADIE LES SUPO RESPONDER SU INQUIETUD E IRRESPETO CON EL SEÑOR BUENAHORA

Enviado por / 271 Palabras / 2 Páginas
Atencion Al Cliente.

TIPOLOGIA DE CLIENTES ♥♥♥ CLIENTE AFABLE: Este es el cliente que nos visita, y es muy conversador. • Tiene el don de la palabra y le gusta interactuar con las personas. • Muchas veces nos exige tiempo para poder tratarlo y puede molestarse cuando no le damos la importancia debida. CLIENTE AGRESIVO: Te puede decir o no cual es su necesidad, pero lo que nunca va a aceptar a la primera es la solución que

Enviado por denisseberro / 1.159 Palabras / 5 Páginas
¿Qué es el servicio y atención al cliente?

¿Qué es el servicio y atención al cliente? Introducción El servicio y atención al cliente: una actividad importantísima El servicio y la atención al cliente: ¿otro motivo para sentirnos culpables? El servicio y atención al cliente: sus ventajas Objetivo del servicio y atención al cliente El apoyo posventa empieza mucho antes que la venta El servicio posventa en el punto de venta Integrar el servicio y atención al cliente en el diseño del producto El

Enviado por solondeatenas / 4.789 Palabras / 20 Páginas
Semana 4 Servicio Al Cliente

1. En el formato adjunto programe LA AGENDA de un día cualquiera (usted lo define) según el siguiente listado de actividades: a) LISTADO DE ACTIVIDADES Reunión de Consejo Directivo Visita de Contraloría General de la República Reunión de Comité de Bienestar Social Asistencia del jefe al Club de Ejecutivos Conceda tres citas a clientes frecuentes importantes para la empresa Asistencia de su jefe a cita con gerente de banco Presente la agenda del día organizada

Enviado por paholahandrea1 / 283 Palabras / 2 Páginas
Tener Una Atención Al Cliente.

HACIA ORLANDO Bill Greefield tenía que hacer un viaje de negocios a Disney World, por 3 días, pero no era muy de su agrado viajar en aviones y perder el tiempo en eso, antes de partir cuando llego a su oficina le dijo el señor de seguridad que vendría un taxi por el para llevarlo al aeropuerto y que le avisara cuando llegara el taxi, Bill entro a su oficina y les mando un carreo

Enviado por omar59 / 1.808 Palabras / 8 Páginas
ATENCION AL CLIENTE

ATENCION AL CLIENTE La atención al cliente es dar un buen servicio, presentarse fuerte y claro, Debemos saber k el cliente este satisfecho, escuchar al cliente y dar pausa. Debemos tratar de romper el hielo para no poner tenso al cliente ya que si estamos pegado a el, puede comprar cualquier producto k tal vez no le haya gustado y quede insatisfecho, por eso hay que darle su espacio. Debemos atender las dudas al cliente,

Enviado por pamelita21 / 433 Palabras / 2 Páginas
Atencion Al Cliente

1. EL CLIENTE POR ENCIMA DE TODO Este es el símil del primero de los diez mandamientos de Dios "Amar a Dios sobre todas las cosas", en este caso es el cliente a quien debemos tener presente antes que nada. Ejemplo: En el momento en el que vamos adquirir un bien o un servicio el cliente es nuestro principal eje y debemos concentra todo nuestra atención para satisfacerlo y que quede conforme con el servicio.

Enviado por 256894 / 324 Palabras / 2 Páginas
ATENCIÓN AL CLIENTE

2.6.1.2. ATENCION AL CLIENTE  RECUPERADO EN : JUNIO 06-2014 Vilchez Merlgarejo,Jose( 2013 ) Optimización del proceso de Atención de los clientes del centro Oftalmológico “Buena Visión”, de la ciudad de Cajamarca .Universidad Privada del Norte El presente trabajo de investigación, está inmerso en el campo de la Gestión de los Procesos para servicios, a través de los principios de calidad, y orientada a la satisfacción de los clientes consumidores de dichos servicios. La investigación,

Enviado por wilsonavilar / 504 Palabras / 3 Páginas
Actividad Semanas Dos Servicio Al Cliente

a. “EL ALPINISTA” Analice y reflexione sobre las enseñanzas que nos deja estos artículos e identifíquelos con los temas estudiados que crea conveniente, presente sus opiniones al respecto Participando en el foro de discusión. EL ALPINISTA Todos nos acordamos de Dios solo cuando necesitamos algo, o cuando estamos en problemas no hemos aprendido a amar y confiar en Dios sobre todas las cosas el en todo momento está con nosotros pero somos tan inconscientes de

Enviado por DIMAR0928 / 791 Palabras / 4 Páginas
Acciones Para Atencion De Lesionado Semana 4

ACTIVIDAD 1 UNIDAD 4 Caso Usted se encuentra de paseo en la vereda la Envidia del municipio de San Luis (Ant), decidieron hacer una caminata por la orilla del Rio San Luis, cuando de repente hay una explosión, pasados 2 min de la explosión se escuchaba gritos de una persona pidiendo ayuda, todos muy confundidos buscaban la persona, a pocos metros de ustedes estaba tirado en el piso un niño de aproximadamente 12 años, se

Enviado por DEBRI10 / 1.193 Palabras / 5 Páginas
Atencion Al Cliente

La psicología de la salud ha demostrado que el equilibrio mente-cuerpo es uno de los factores más importantes para crear inmunidad psicológica y física. Para lograr esta armonía, no solamente necesitamos pensar bien y serenar la mente, sino también integrar adecuadamente nuestras experiencias afectivas. Desgraciadamente, la cultura de lo virtual ha creado un mundo artificial supremamente desequilibrado que nos aleja cada día más de lo esencialmente humano. Estamos tan enfrascados en la rutina mecanizada de

Enviado por marthamartinez45 / 440 Palabras / 2 Páginas
Actividad Semana 4 Servicio Al Cliente Un Reto Personal

1. Mediante un acróstico de la definición de Cultura Corporativa Con una excelente calidad humana te brindamos Un servicio eficaz y rápido Laborando cada día con responsabilidad y pertenencia Teniendo en cuenta que nuestros Usuarios requieren un gran servicio, atención para que puedan Retribuir sus agradecimientos y su conformidad con Admiración, armonía y fidelidad. Comprometidos con el logro de nuestros Objetivos y siempre sirviendo a nuestra gente día a día Reforzamos los valores y conocimientos

Enviado por aejandra04 / 1.482 Palabras / 6 Páginas
Escriba Un Guión Para La Comunicación Telefónica Con El Cliente Hablándole Del Producto Que Diseñó En La Semana Tres, Utilice Un Vocabulario Respetuoso.

1. Escriba un guion para la comunicación telefónica con el cliente hablándole del producto que diseñó en la semana tres, utilice un vocabulario respetuoso. Vendedor: muy buenas tardes la señora Marcela Ramírez por favor. Cliente: si con ella habla, ¿en qué le puedo servir? Vendedor: la estamos llamando de la empresa REDUCTOR GEL para hacerle dos preguntas con respecto al producto que le entregamos hace algunos días. Cliente: claro que si las puedo contestar. Vendedor:

Enviado por yese1985 / 443 Palabras / 2 Páginas
ATENCION AL CLIENTE

Los mercados financieros son la parte fundamental para el desarrollo pleno de cualquier economía. Tomando en cuenta el hecho de que el aspecto económico de un país es muy importante para el establecimiento y desarrollo de un mercado de derivados. La situación económica de cada país sirve como indicador para la implementación de estrategias en materia financiera que permitan el desarrollo económico. Los derivados financieros son instrumentos cuyo precio o valor no viene determinado de

Enviado por Aile94 / 344 Palabras / 2 Páginas
Evaluar la adecuada atención a los clientes y los procesos de compra y venta en el área de despacho de la empresa American Japan Parts S.R.L.

UNIVERSIDAD PERUANA UNIÓN Facultad de Ingeniería y Arquitectura E.A.P. de Ingeniería de Sistemas Evaluar la adecuada atención a los clientes y los procesos de compra y venta en el área de despacho de la empresa American Japan Parts S.R.L. Equipo auditor: Victor Gerson Bernal Moreno Liz Silvana chambi Serruto. Facultad de Ingeniería y Arquitectura Versión 1.0 Villa Unión, abril de 2014 CAPÍTULO I La Organización 1.1.Datos generales de la organización 1.1.1. Razón social: American Japan

Enviado por visonger / 692 Palabras / 3 Páginas
Semana 3 Atencion Al Lesionado

ACTIVIDAD 1. A continuación encontraras una imagen, la cual debe clasificar según su grado, característica y su manejo correspondiente. Tipo de herida: Quemadura. Grado de la herida: Tercer grado ya que se ve que hay lesión no solo en la primera capa de la piel (epidermis), también hay lesión en la segunda capa de la piel (dermis) y en la tercera capa de la piel (hipodermis) Características: Perdida de las capas de la piel, tiene

Enviado por Meloeb16 / 276 Palabras / 2 Páginas
Taller Semana 3: Atención Telefónica

Taller Semana 3: Atención Telefónica 1. Diseñe un producto o servicio y propóngase venderlo. Escriba las características de este producto. Producto: Gel reductor REDUCE SILUET. Características del producto Poderoso y efectivo Gel eliminador de grasa localizada. Especialmente diseñado para eliminar el exceso de grasa en la zona abdominal, parte baja del antebrazo, glúteos y la parte interna de los muslos. Aplicar 2 veces al día en la mañana después de la ducha y en la

Enviado por / 488 Palabras / 2 Páginas

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