ADMINISTRACIÓN APLICADA AL TRABAJO SOCIAL EMPRESA UNIMARC

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ADMINISTRACIÓN APLICADA AL TRABAJO SOCIAL.

INTEGRANTES:

• Pamela Guaitro
• Mariana Barría
•  Karin González
•  Matías Inalef

INDICE:

• INTRODUCCIÓN
• INFORMACIÓN BÁSICA DE LA EMPRESA UNIMARC
• POLITICA DE RECURSOS HUMANOS.
• DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS, CODIGO DE ETICA.
• LA VISIÓN, MISIÓN Y VALORES DE LA EMPRESA UNIMARC.
• MODO DE RECLUTAMIENTO DE LA EMPRESA UNIMARC.
• RELACIONES DE LA EMPRESA Y SUS CLIENTES.
• BENEFICIOS DE TRABAJAR EN UNIMARC.
• ORGANIGRAMA.
• SINDICATO.
• ANEXOS.
• CONCLUSIÓN.

INTRODUCCION:

A modo de introducir esta actividad a través de una especie de intervención en la empresa Unimarc que es considerado ¨el supermercado de la familia chilena¨ ubicada en la ciudad de Osorno, además de estar presente en más de 150 comunas del país con salas de Arica hasta Punta Arenas es caracterizado por ser un supermercado vecino y cercano, especializado en tener una experiencia de compra fácil y cómoda. Daremos a conocer el funcionamiento de dicha empresa y sus métodos, procesos y formas de elaborar su trabajo, a través de información relatada por los mismos trabajadores de esta empresa y con uso de genograma para analizar las jerarquías.

INFORMACIÓN BÁSICA DE LA EMPRESA UNIMARC:

Sucursales en Osorno: 5.

Página principal: https://www.unimarc.cl/

Rut de la empresa: 81537600-5.

Dirección: Patricio Lynch N° 1278, Osorno, Región de los Lagos.

Fono: 600 600 0025.

Horario de apertura: 08:00 a 22:30 horas.

Oferta frecuente: CLUB AHORRO.

Atención al cliente: servicioalcliente.01@unimarc.cl.

Colaboradores: Superando los 170.

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POLITICA DE RECURSOS HUMANOS:

Unimarc posee alrededor de 30.000 trabajadores en todo Chile y colaboradores a nivel nacional, haciéndose notar como una empresa grande comparada con la competencia. Por el hecho de ser una empresa Retail se maneja a través de locales, departamentos o secciones en los cuales cada sector tiene su propia misión a diario y meta de trabajo, en el cual se mantiene en constante progreso y observación.  

Sus procedimientos con los RRHH se basan generalmente en la cercanía con sus clientes y más aun con sus colaboradores que son más de 170 en la actualidad y siempre en conversaciones con otros, debido a que RRHH nos informó que solo pueden entregar cierta información de igual forma nos dijeron que a diario se saben y se especializan en solucionar cualquier problema, molestia o queja de trabajadores y clientes siempre sabiendo como llevar la situación.

De forma textual nos entregaron un PDF descargable (el cual se encontrará anexo más adelante) el cual nos cuenta y habla a fondo sobre el CODIGO DE ETICA de Unimarc que tiene como puntos importantes los siguientes temas:

• NUESTRA CONDUCTA
• RENDIC Y SUS TRABAJADORES
• RELACIONES INTEGRALES
• ANTICORRUPCIÓN
• CONFLICTOS DE INTERÉS

• PRÁCTICAS COMERCIALES, COMUNICACIONES Y COMPETENCIA
• CUMPLIMIENTO DEL CÓDIGO DE ÉTICA

DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS, CODIGO DE ETICA:

En dicho código de ética se encontrará a detalle los valores y las conductas que ellos rigen en la empresa en su labor diaria, desde que comenzaron con su formación la cual les ha permitido como empresa convertirse en la cadena de supermercados con mayor cobertura dentro del país, esto se puede agradecer a una gran significativa inversión y de un exitoso buen trabajo en equipo que fue necesario para integrar a las diversas culturas, el cual ayudo a unificar los procesos y sistemas de formación para así poder crear una red logística que diera el soporte a una amplia operación para lograr el reconocimiento que en la actualidad puede disfrutar y orgullecer a esta empresa.

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LA VISIÓN, MISIÓN Y VALORES DE LA EMPRESA UNIMARC:

Objetivos y metas: Obtener beneficios (vender la suficiente cantidad de productos que te permitan cubrir los gastos que genera el supermercado y obtener beneficios o ganancia). Conseguir un número determinado de ventas. 

Recursos humanos: El personal que se quiera emplear en el supermercado. Cajero/a, reponedores, repartidores, carniceros, etc. 

La visión: ser reconocida como la compañía más cercana y que proporciona siempre las soluciones, productos y servicios, más apropiados a cada cliente y ocasión de compra. Ser la mejor cadena de retail en cada mercado que estemos presentes.

La misión: ser la compañía más cercana a nuestros clientes, simplificándoles la vida, con las mejores soluciones para su día a día.

Los valores: los valores que buscan generar son las relaciones de confianza con los distintos grupos de interés con los que nos relacionamos como empresa.

Información: La publicidad emitida para atraer clientes mediante ofertas, promociones, descuentos, presentaciones, degustación de productos, etc.

Recursos materiales:

• El local donde se ubica el establecimiento.
• La maquinaria: caja registradora, mostradores, etc.
• Vehículos si necesita hacer reparto.
• Las mercancías que se adquieren para vender en el supermercado. Verduras, frutas, carne, envasados, congelados, envasados, latas, productos empaquetados etc.
• Capital el dinero necesario para emprender la actividad.

MODO DE RECLUTAMIENTO DE LA EMPRESA UNIMARC:

Generalmente se hace de manera tradicional a través de entrevistas, pero al menos en la sucursal que intervenimos se nos dijo que el modo de reclutamiento es respondiendo un test online, entregando cv y posteriormente en una entrevista laboral. Existe una estabilidad laboral para todo tipo de trabajador ya sea interno y externo, está de más decir que son personas inclusivas a todo tipo de personal, recalcando la estabilidad laboral, se dice que a través de un par de estadísticas los empleados son los que renuncian ya que rara vez la empresa desvincula a sus trabajadores eficientes, además que al momento de ingresar se da a conocer las opciones que tiene de beneficios al nuevo empleado.

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